Ventajas
- Varias páginas por plataforma: conecta más de una ficha, perfil o listado en la misma plataforma.
- Sin límite de páginas: agrega tantas como necesites a medida que abres sucursales o lanzas marcas.
- Gestión centralizada: administra todas las páginas conectadas desde las integraciones de Reputación.
- Visibilidad por página: consulta la referencia de cada página, su estado de conexión, el número de reseñas y la última sincronización.
- Amplia cobertura: más de 50 plataformas compatibles, generales y de sectores específicos.
Cuándo conectar varias páginas de una misma plataforma
- Tu negocio tiene varias sucursales, cada una con su ficha.
- Manejas franquicias, propiedades o zonas de servicio con perfiles separados.
- Tienes varias marcas bajo la misma cuenta de Chateea.
Conectar una plataforma de reseñas
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Abre las integraciones de Reputación
En el menú lateral entra en Reputación, haz clic en Configuración en la barra superior y abre la pestaña Integraciones. Verás todas las plataformas disponibles.
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Elige la plataforma
Haz clic en Conectar cuenta en la plataforma que quieras agregar.
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Pega la URL de tu página de reseñas
Introduce la dirección pública de tu página de reseñas en esa plataforma y haz clic en Conectar.
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Espera la sincronización
Las reseñas se sincronizan automáticamente con tu panel. Las páginas recién conectadas pueden tardar un poco en mostrar sus reseñas.
Ver las páginas conectadas
En Reputación → Configuración → Integraciones, selecciona la plataforma y abre Administrar. Ahí verás cada página conectada con su estado, el número de reseñas y la fecha de la última sincronización.Filtrar reseñas por página
En la pestaña Reseñas puedes ver las reseñas de una página concreta o de varias a la vez:1
Abre el filtro de fuentes
En Reputación → Reseñas, abre el desplegable Fuentes para ver tus páginas conectadas.
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Elige una o varias páginas
Selecciona una página para ver solo sus reseñas, o varias para verlas juntas.
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Revisa los filtros activos
Las páginas seleccionadas aparecen como etiquetas sobre la lista de reseñas, para que sepas siempre qué estás viendo.
Plataformas compatibles
Cada plataforma necesita una URL pública válida de tu página de reseñas. Si no sabes cuál es, consulta la ayuda de esa plataforma.
Solución de problemas
- Revisa la URL: debe apuntar a tu página pública de reseñas.
- Verifica el acceso: confirma que la página es pública y se puede abrir sin iniciar sesión.
- Borra la caché del navegador y vuelve a intentarlo.
- Si el problema continúa, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Tengo que conectar varias páginas por plataforma?
¿Tengo que conectar varias páginas por plataforma?
No. Si tu negocio usa una sola ficha en esa plataforma, conecta solo esa. Las páginas múltiples son útiles cuando tienes varias sucursales o listados.
¿Hay un límite de páginas por plataforma?
¿Hay un límite de páginas por plataforma?
No. Puedes agregar varias páginas por plataforma sin tope.
¿Puedo conectar varias plataformas y varias páginas en cada una?
¿Puedo conectar varias plataformas y varias páginas en cada una?
Sí. Puedes combinar todas las plataformas compatibles que necesites, con varias páginas en cada una cuando aplique.
¿Por qué no veo las reseñas justo después de conectar una página?
¿Por qué no veo las reseñas justo después de conectar una página?
Las páginas nuevas pueden tardar en sincronizar. Revisa el estado, el número de reseñas y la última sincronización en Administrar.
¿Conectar más páginas cambia mis solicitudes de reseña?
¿Conectar más páginas cambia mis solicitudes de reseña?
No. Las integraciones definen qué páginas se monitorean. A dónde llegan tus clientes al hacer clic en una solicitud se configura aparte, en el enlace de reseñas y el balanceo.
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