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Un widget de reseñas muestra las opiniones reales de tus clientes directamente en tu sitio web o embudo. Reúne reseñas de plataformas como Google y Facebook en un solo bloque con el diseño de tu marca y se actualiza solo cuando llegan reseñas nuevas. Es una de las formas más simples de generar confianza justo donde el visitante decide si te compra o no.

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Por qué usar un widget de reseñas

  • Prueba social: las reseñas reales aumentan la confianza y la conversión.
  • Reseñas de varias plataformas en un solo lugar: combina Google, Facebook y otras fuentes, y filtra por plataforma o calificación para mostrar lo mejor.
  • Coherencia con tu marca: ajusta diseño, fuentes y colores para que encaje con tu sitio.
  • Actualización automática: las reseñas nuevas aparecen solas, sin mantenimiento.
  • Plantillas listas: diseños profesionales que aplicas en un clic.
  • Resumen con IA: un resumen automático del sentimiento general de tus reseñas.
  • Fácil de insertar: funciona en tus sitios y embudos de Chateea y en casi cualquier otra plataforma web.

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Crear o editar un widget

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Abre la pestaña Widgets

En el menú lateral entra en Reputación y abre la pestaña Widgets.
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Crea un widget nuevo o edita uno existente

  • Para crear uno, haz clic en + Crear widget.
  • Para editar uno existente, selecciónalo y haz clic en el botón Editar widget de la esquina inferior derecha.
  • Si quieres partir de un diseño hecho, abre la pestaña Plantillas y elige una.
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Configura las cuatro pestañas

Ajusta Diseño, Contenido, Apariencia y Configuración. Más abajo tienes el detalle de cada una.
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Guarda el widget

Haz clic en Guardar en la esquina inferior derecha. Ponle un nombre fácil de reconocer y elige si lo guardas para después o lo publicas de inmediato (Publicar).
Las opciones disponibles cambian según el tipo de widget que elijas.

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Pestaña Diseño: estructura y fuentes

El tipo Heredado conserva el estilo del widget original para mantener la compatibilidad con widgets antiguos y tiene opciones de personalización limitadas. Para widgets nuevos, elige cualquiera de los otros tipos.

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Pestaña Contenido: encabezado y textos

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Pestaña Apariencia: tema, fuente y colores

  • Tema: elige Claro, Oscuro o Personalizado.
  • Fuente: usa la tipografía de tu marca.
  • Colores: con el tema personalizado puedes cambiar por separado el fondo, los bordes, las estrellas, el texto de las reseñas, los botones, el encabezado y más.

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Pestaña Configuración: qué muestra cada reseña

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Usar plantillas

Las plantillas te dan un widget con diseño profesional en segundos.
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Abre la pestaña Plantillas

Está en la parte superior derecha del panel del widget.
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Elige un diseño

Haz clic en cualquier plantilla para aplicarla al instante.
3

Ajusta lo que quieras

Haz clic en Editar widget para cambiar diseño, colores, fuentes o textos como en cualquier otro widget.

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Mostrar el widget en tu sitio

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En un sitio o embudo de Chateea

En el editor de tu página, arrastra el elemento Reseñas a la sección donde quieras mostrarlo. Este elemento muestra tu widget predeterminado.

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Con código (en Chateea o en otra plataforma)

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Copia el código

En la pestaña Widgets, haz clic en el ícono de código del widget (arriba a la derecha) o abre la pestaña Configuración del editor, y haz clic en Copiar código. Si tienes varios widgets, usa el desplegable para elegir el correcto antes de copiar.
2

Pega el código en tu sitio

Pégalo en un bloque de código o HTML personalizado de tu sitio web, embudo o plataforma externa (WordPress, Wix, Shopify y similares).

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Administrar tus widgets

  • Todos tus widgets guardados aparecen en la pestaña Widgets guardados.
  • Para publicar o eliminar un widget, abre el menú de tres puntos de su esquina superior y elige Publicar o Eliminar.

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Preguntas frecuentes

Sí, pero no con el elemento Reseñas del editor, que siempre muestra tu widget predeterminado. Para usar varios widgets, copia el código de cada uno (eligiendo el widget correcto en el desplegable) y pégalo en un bloque de código distinto.
Sí. El widget se sincroniza con las plataformas conectadas, como Google y Facebook, y muestra las reseñas nuevas según los filtros que configuraste.
Sí. Copia el código del widget y pégalo en un bloque de código personalizado de tu sitio externo.
Sí. Los cambios que guardes en el editor del widget se reflejan automáticamente en tu sitio, sin volver a copiar el código.
Sí. Todos los diseños y plantillas se adaptan automáticamente a celulares, tabletas y computadoras.
Verifica que tus plataformas de reseñas estén conectadas en Reputación → Configuración → Integraciones y que los filtros del widget (fuente, calificación mínima o excluir reseñas sin descripción) no estén dejando fuera todas las reseñas.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026