Este disparador no está vinculado a un contacto: la reseña entra al flujo sin asociarse a ningún contacto específico. Por eso, las acciones que necesitan un contacto (como enviarle un SMS al autor) no aplican; úsalo para notificaciones internas, webhooks y registros.
Paso 1: agrega el disparador
1
Abre Automatización
Entra en Automatización y crea un flujo de trabajo nuevo o edita uno existente.
2
Elige el disparador
Haz clic en Agregar disparador y selecciona Nueva reseña recibida (Review Received).
Paso 2: filtra las reseñas
Los filtros hacen que el flujo solo se active con las reseñas que te interesan.Paso 3: usa los datos de la reseña en tus acciones
Los detalles de la reseña (fuente, calificación, texto y demás) quedan disponibles para las acciones del flujo. Puedes:- Incluirlos en una notificación interna por correo o SMS a tu equipo.
- Enviarlos a un webhook para conectarlos con otros sistemas.
- Pasarlos a otras acciones del flujo, como agregar una fila en Google Sheets o crear una tarea.
Paso 4: guarda y prueba
1
Guarda el flujo
Cuando termines de configurar filtros y acciones, haz clic en Guardar y publica el flujo.
2
Pruébalo
Prueba el flujo con una reseña real o simulando una, y comprueba que se active como esperas.
3
Ajusta
Si algo no funciona, revisa los filtros y las acciones según el resultado de la prueba.
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