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Conectar tu propio dominio hace que tus embudos, sitios web, tiendas, blogs y seminarios web se vean en una dirección con tu marca, como minegocio.com o ofertas.minegocio.com. Esta guía te explica cómo elegir entre dominio raíz y subdominio, cómo conectarlo de forma automática o manual, y qué revisar si algo falla.

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Dominio raíz o subdominio

  • Dominio raíz: la dirección principal, por ejemplo minegocio.com.
  • Subdominio: un prefijo sobre el dominio raíz, por ejemplo www.minegocio.com, ofertas.minegocio.com o go.minegocio.com.
Si tu dominio raíz ya muestra otro sitio web o servicio que quieres mantener, no lo apuntes a Chateea. Usa un subdominio libre (por ejemplo, ofertas.minegocio.com). Un mismo nombre de host no puede apuntar a dos plataformas a la vez.

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Lo que obtienes al conectarlo

  • Tu marca en la URL de todas tus páginas.
  • Conexión automática o manual, según tu proveedor de DNS.
  • SSL gratis y automático en cuanto el dominio queda conectado.
  • Página predeterminada: eliges qué paso de embudo o página se abre cuando alguien entra al dominio sin ruta.
  • Página de error 404 propia para las direcciones que no existen.
  • Recordatorio de configuración si te falta definir la página predeterminada o la de error.

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Antes de empezar

  • Necesitas ser dueño del dominio o tener acceso al panel donde se administran sus DNS.
  • Identifica qué proveedor controla los DNS (revisa los servidores de nombres del dominio). A veces compraste el dominio en un sitio pero los DNS están en otro, como Cloudflare.
  • Decide qué dirección usarás: raíz o subdominio.

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Paso 1: Inicia la conexión en Chateea

1

Abre Dominios

Ve a Configuración → Dominios (Domains & URL Redirects).
2

Agrega el dominio

Haz clic en + Conectar un dominio. En la opción Embudo / Sitio web / Tienda / Blog / Seminario web, haz clic en Conectar.
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Escribe la dirección

Escribe el dominio raíz o el subdominio en el campo URL del dominio.
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Elige el método

Continuar intenta la conexión automática. Agregar registro manualmente te muestra los registros para crearlos tú.
Si conectas un dominio raíz, Chateea puede agregar también la versión www y crear una redirección 301 para que quien escriba www.minegocio.com llegue a minegocio.com.

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Paso 2: Configura los DNS

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Conexión automática

Si tu proveedor es compatible con la conexión automática (Domain Connect):
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Autoriza

Tras hacer clic en Continuar, haz clic en Autorizar.
2

Inicia sesión en tu proveedor

Entra con tu cuenta del proveedor del dominio y aprueba la conexión.
3

Vuelve a Chateea

Cierra la pestaña del proveedor y espera a que Chateea verifique los registros.
Más detalles en Conectar tu dominio automáticamente.

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Conexión manual

Haz clic en Agregar registro manualmente y crea en tu proveedor de DNS uno de estos registros, copiando los valores exactos que te muestra Chateea en pantalla:
  • No crees un registro A y un CNAME para el mismo nombre de host. Usa solo uno.
  • Si usas Cloudflare, deja el registro en Solo DNS (DNS only), con la nube gris, no en modo proxy.
  • Copia y pega los valores. Un espacio de más es una causa frecuente de error.
Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse.

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Paso 3: Asocia el dominio a tu contenido

1

Espera la verificación

Chateea comprueba que el registro exista.
2

Elige el embudo o sitio

En la pantalla de asociación, selecciona el embudo o sitio web que se mostrará en ese dominio.
3

Elige la página predeterminada

Selecciona el paso del embudo o la página del sitio que se abrirá al entrar al dominio.
4

Vincula

Haz clic en Vincular dominio (Link Domain). El certificado SSL se genera solo en unos minutos.

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Paso 4: Página predeterminada y página de error

1

Abre el dominio

En Configuración → Dominios, busca el dominio y haz clic en Administrar.
2

Revisa los productos conectados

Si ves el aviso Acción requerida, haz clic en él.
3

Elige las páginas

Selecciona una página en Página predeterminada y otra en Página de error 404 predeterminada.
También puedes cambiarlas después: en Administrar, abre el menú de tres puntos del dominio o producto conectado, elige Editar, actualiza la página predeterminada o la de error 404 y haz clic en Guardar.
El botón Editar y el aviso Acción requerida solo aparecen en la cuenta de Chateea donde se agregó el dominio por primera vez. Si usas el mismo dominio en varias cuentas, haz estos cambios desde esa cuenta original: la página predeterminada solo puede tener un valor.

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Comprobar tus registros DNS

Usa una herramienta pública de consulta de DNS (por ejemplo, MXToolbox o dnschecker.org):
  1. Elige el tipo de consulta (A o CNAME).
  2. Escribe el dominio o subdominio que conectaste.
  3. Confirma que el resultado coincide con el valor que te mostró Chateea.
Si cambiaste el registro hace poco, puede que todavía no aparezca. Espera hasta 24 horas antes de dar por hecho que algo falló.

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Eliminar un dominio

En Configuración → Dominios, haz clic en Administrar en el dominio, abre el menú de tres puntos, elige Eliminar y confirma. Antes, asegúrate de que ninguna página activa dependa de esa dirección.

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Solución de problemas

  1. Revisa los servidores de nombres para saber qué proveedor controla los DNS y agrega el registro ahí.
  2. Busca si el nombre de host ya tiene otro registro A o CNAME apuntando a otro sitio y elimínalo.
  3. Usa un solo registro por nombre de host.
  4. En el campo de nombre, escribe solo el prefijo (www, ofertas) si tu proveedor lo pide así.
  5. Guarda, espera la propagación y vuelve a verificar.
Suele deberse a registros en conflicto. Elimina los registros A o CNAME duplicados, confirma que exista el registro de Chateea, pon Cloudflare en Solo DNS y espera a que se complete el SSL.
En Cloudflare, abre el dominio, ve a DNS, busca el registro A o CNAME de Chateea, cambia el estado del proxy a Solo DNS y guarda. Luego vuelve a intentar la conexión.
Revisa si los visitantes usan tanto la versión con www como la versión sin www. Crea una redirección 301 para que una envíe a la otra, confirma la página predeterminada y configura una página de error 404.
Para errores concretos de registros (varios registros A, AAAA o CAA), consulta Solucionar errores de conexión de dominio.

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Preguntas frecuentes

No. Chateea genera el SSL automáticamente cuando el dominio queda conectado.
No hay un límite establecido.
Sí. Configura bien las rutas de cada página y la página predeterminada para que cada URL lleve a donde corresponde.
Sí. Ten en cuenta que la página predeterminada solo se edita desde la cuenta donde agregaste el dominio primero.
Porque el dominio se agregó originalmente en otra cuenta. El botón solo aparece en esa cuenta, ya que la página predeterminada solo puede tener un valor.
Sí, las cuentas elegibles pueden comprar y administrar dominios desde Configuración → Dominios.
Sí. La configuración manual siempre está disponible.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026