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Muchas personas empiezan una encuesta y la abandonan a mitad de camino. Con la opción Crear contacto con envío parcial, Chateea guarda al contacto en cuanto completa la primera diapositiva, aunque no termine el resto. Así no pierdes esos leads y puedes hacerles seguimiento con un correo, un mensaje o una llamada.

Cómo funciona

  • El contacto se crea cuando la persona llena la primera diapositiva y pulsa Siguiente.
  • Para que eso ocurra, los campos de contacto (nombre, correo, teléfono) deben estar en la primera diapositiva.
  • A medida que la persona avanza, sus respuestas se siguen guardando, incluso si sale antes de enviar la encuesta.
  • La opción funciona junto con la lógica condicional de diapositivas, con algunas limitaciones (ver más abajo).

Cómo activarlo

1

Abre o crea la encuesta

Ve a Sitios → Encuestas y crea una encuesta nueva con Agregar encuesta o abre una existente en el editor.
2

Activa la opción

En el editor, abre Opciones y activa Crear contacto con envío parcial (Create Contact on Partial Submission).
3

Coloca los datos de contacto al principio

Pon los campos de nombre, correo y teléfono en la primera diapositiva. Sin ellos no se puede crear el contacto.
4

Guarda y prueba

Guarda la encuesta, llénala en la vista previa hasta la segunda diapositiva y cierra. Comprueba en Contactos que el contacto se creó.

Limitaciones

Coloca los campos de contacto básicos al inicio y evita que la primera diapositiva salte directamente al final. Así el contacto se crea siempre, sin importar el camino que tome la persona.

Qué hacer con los contactos parciales

  • Crea un flujo de trabajo que les envíe un recordatorio para terminar la encuesta.
  • Etiquétalos para distinguirlos de quienes completaron la encuesta.
  • Revisa en la analítica de la encuesta en qué diapositiva se van la mayoría y simplifícala.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026