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Un order bump es una oferta adicional que aparece dentro del propio formulario o encuesta de pago, junto al producto principal. El cliente la agrega con un clic antes de pagar, sin cambiar de página. Es una de las formas más sencillas de aumentar el valor promedio de cada venta: un accesorio, una garantía extendida, una sesión extra o un producto complementario.

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Ventajas

  • Dos estilos: Clásico y Moderno, con varias plantillas diseñadas para llamar la atención.
  • Diseño a tu medida: colores, icono, texto destacado y visualización del precio.
  • Varias ofertas: puedes agregar más de un producto adicional en el mismo formulario o encuesta.
  • Control de recurrencia: solo se permite un producto recurrente.
  • Gestión flexible: activas, desactivas y reordenas las ofertas sin afectar el resto del formulario ni la lógica de la encuesta.

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Antes de empezar

  • Necesitas tener una pasarela de pago conectada en tu cuenta.
  • Ten creados el producto principal y el producto adicional en Pagos → Productos (también puedes crearlos durante la configuración).

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Cómo configurarlo

Los pasos son los mismos en formularios y en encuestas. Lo único que cambia es dónde empiezas.
1

Crea el formulario o la encuesta

Ve a Sitios → Formularios → Editor y haz clic en Agregar formulario, o ve a Sitios → Encuestas → Editor y haz clic en Agregar encuesta. Empieza desde cero o elige una plantilla. Después, arrastra el elemento Vender productos (Sell Products) al lienzo.
2

Agrega el producto principal

Haz clic en el elemento Vender productos y, en el panel derecho, pulsa Agregar producto.
  • Si aún no tienes productos, usa el enlace para abrir la creación de productos.
  • Si ya los tienes, elígelo en el desplegable de productos.
En Tipo de producto, elige Producto principal. Decide si quieres mostrar la descripción, la imagen y la cantidad, y pulsa Agregar producto.
3

Agrega el producto adicional

Pulsa de nuevo Agregar producto, elige o crea el producto y, en Tipo de producto, selecciona Producto adicional (Bump Product). Escribe un titular atractivo y decide si mostrar imagen: puedes subir una nueva o usar la del producto.
4

Personaliza el contenido y el diseño

  • En Estilo del order bump, elige Moderno o Clásico.
  • En Seleccionar plantilla, elige la Plantilla 1, 2 o 3.
  • En Texto destacado, escribe un gancho corto, por ejemplo “Agrégalo con un clic”.
  • Elige un icono para acompañar el texto destacado.
  • Decide si mostrar u ocultar el precio.
  • Ajusta los colores del fondo, del texto destacado, del titular y de los textos de la oferta.
  • En Diseño, elige una, dos o tres columnas.
  • En Selección de productos, permite elegir uno o varios.
  • Activa o desactiva la información al pie (por ejemplo, “Pago 100 % seguro”).
  • Decide si mantener u ocultar el texto de ejemplo.
5

Guarda

Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha y prueba el resultado en la vista previa.
El producto adicional funciona mejor cuando es barato en comparación con el principal y lo complementa de forma obvia. Si vendes una consulta, ofrece un informe escrito. Si vendes un curso, ofrece plantillas descargables.

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Reglas importantes

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Preguntas frecuentes

Sí. Puedes incluir varios sin afectar el flujo del producto principal.
No. Solo un producto por formulario o encuesta puede ser recurrente.
Los productos adicionales no se muestran. Agrega siempre primero el producto principal.
Sí. Funciona con Stripe, PayPal y las demás pasarelas compatibles con Chateea.
Sí. Puedes activar, desactivar o reordenar los productos adicionales en cualquier momento, sin afectar la lógica de la encuesta.
Cualquier encuesta que use el elemento Vender productos.
Sí. Colores, icono, texto destacado y precio se ajustan de forma individual.
En la configuración del producto adicional, dentro de Estilo del order bump.
El order bump aparece en el mismo formulario, antes de pagar. El upsell aparece después de la compra, en el siguiente paso del embudo.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026