Cómo activarlo
1
Abre el editor
Ve a Sitios → Formularios o Sitios → Encuestas y abre el formulario o la encuesta que vende tus productos.
2
Selecciona el elemento de productos
Haz clic en el elemento Vender productos (Sell Products) dentro del formulario.
3
Desactiva el requisito de tarjeta
En el panel de configuración del elemento, apaga la opción **Requerir tarjeta en pedidos de $0** (Require card for $0 orders).
4
Guarda y publica
Guarda los cambios. Se aplican de inmediato.
Cuándo se ocultan los campos de pago
Los campos de la tarjeta desaparecen solo si se cumplen las tres condiciones:
Si falla cualquiera de ellas, el formulario muestra los campos de pago por seguridad.
Limitaciones
- Las suscripciones siempre piden tarjeta. Aunque el primer cobro sea de cero (por ejemplo, una prueba gratuita), los pagos recurrentes futuros necesitan un método de pago guardado.
- Formularios dentro de embudos. Si el formulario está insertado en un embudo, manda la configuración del embudo por encima de la del elemento.
- Donaciones e importes libres. Los pagos de tipo donación o de importe personalizado siempre muestran los campos de la tarjeta.
La opción viene activada por defecto (se pide tarjeta siempre). Tus formularios actuales siguen igual hasta que la desactives manualmente en cada elemento Vender productos.
Preguntas frecuentes
Mi pedido es gratis pero sigue pidiendo tarjeta, ¿por qué?
Mi pedido es gratis pero sigue pidiendo tarjeta, ¿por qué?
Revisa que la opción esté desactivada en el elemento Vender productos, que no haya productos recurrentes en el pedido y que no sea una donación o un importe personalizado. Si el formulario está en un embudo, revisa también la configuración del embudo.
¿Se crea igualmente el pedido y el contacto?
¿Se crea igualmente el pedido y el contacto?
Sí. El cliente completa el formulario con normalidad; solo se omiten los campos de pago.
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