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La acción Actualizar valor personalizado (Update Custom Value) cambia automáticamente el contenido de un valor personalizado de tu cuenta desde un flujo de trabajo. Como los valores personalizados se comparten en toda la cuenta, un solo cambio se refleja en todos los flujos, correos, SMS y páginas que los usan.

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Qué es un valor personalizado

Los valores personalizados son marcadores que guardas a nivel de tu cuenta (por ejemplo, el nombre de la oferta vigente, un enlace o un correo de notificaciones) y que puedes insertar en mensajes, páginas y automatizaciones. Esta acción te permite actualizarlos sin entrar a editarlos a mano y usar el nuevo valor en los pasos siguientes.
Diferencia clave: Actualizar campo de contacto cambia un dato de una sola persona. Actualizar valor personalizado cambia un dato compartido por toda tu cuenta, así que todos los flujos, correos y SMS que lo usen mostrarán el nuevo contenido.

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Casos de uso

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Cómo usar la acción

1

Crea o edita un flujo de trabajo

Ve a Automatización → Flujos de trabajo y pulsa Crear flujo de trabajo, o abre uno existente para editarlo.
2

Agrega la acción

Pulsa + para añadir una acción y elige Actualizar valor personalizado en la lista.
3

Elige el valor y el nuevo contenido

Selecciona en el desplegable el valor personalizado que quieres actualizar. El panel muestra tres campos:El nuevo valor puede ser estático (un texto fijo que escribes en la acción) o dinámico (una variable que insertas con el selector de variables, tomada de otros datos del flujo).
4

Guarda, prueba y publica

  • Guarda la acción y las demás acciones o condiciones del flujo.
  • Prueba el flujo con un contacto de prueba o con el botón Probar flujo de trabajo para confirmar que funciona como esperas.
  • Publica el flujo para que se ejecute automáticamente cuando se cumplan sus condiciones.
Revisa el flujo antes de publicarlo. Un valor personalizado actualizado por error afecta a toda tu cuenta y no se puede deshacer automáticamente.

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Preguntas frecuentes

Sí. Por ejemplo, puedes usarla después de un disparador para actualizar un valor cuando ocurre un evento concreto.
Sí, pero cada acción actualiza un solo valor. Agrega una acción Actualizar valor personalizado por cada valor que quieras cambiar.
Con la frecuencia que necesites. No hay límite de actualizaciones con esta acción.
Sí. Las variables te permiten actualizar el valor de forma dinámica según otros datos del flujo, lo que abre la puerta a automatizaciones más completas.
No. Una vez que la acción actualiza el valor, el cambio queda aplicado. Si te equivocas, tendrás que volver a editar el valor manualmente en Configuración → Valores personalizados. Por eso conviene probar el flujo antes de publicarlo.

Actualizar el campo de contacto

La acción equivalente para el dato de un contacto individual.

Disparador premium de webhook entrante

Alimenta el valor personalizado con datos que lleguen de un sistema externo.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026