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La acción Verificación de correo (Email Verification) revisa la dirección de correo de un contacto dentro de un flujo de trabajo antes de que le envíes un correo. Así evitas enviar a direcciones inválidas o riesgosas, reduces rebotes y proteges la reputación de tu dominio de envío. Puedes colocarla en cualquier punto del flujo, pero lo habitual es ponerla justo antes de una acción Enviar correo y, después, usar una condición para decidir qué hacer según el resultado.

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Qué revisa

La verificación puede analizar señales como:
  • Que la sintaxis de la dirección sea correcta.
  • Que el dominio sea válido.
  • Que el buzón exista.
  • Indicadores de riesgo, como correos desechables, inactivos o de baja calidad.

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Para qué sirve

  • Menos rebotes: no intentas entregar a direcciones que no existen.
  • Mejor reputación de envío: evitas direcciones riesgosas que dañan tu dominio.
  • Mejor entregabilidad: envías a direcciones con más probabilidad de recibir tus mensajes.
  • Decisiones dentro del flujo: según el resultado, continúas, cambias de camino o detienes los envíos.

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Requisitos

  • La verificación de correo debe estar activada en tu cuenta. Si no la ves disponible, escribe a soporte de Chateea en [email protected]. El consumo se descuenta de la billetera de tu cuenta; consulta las tarifas en Configuración → Facturación.
  • El contacto no debe estar excluido de la verificación. Si lo está, la acción se omite.
  • El flujo debe tener acceso a la dirección de correo del contacto.
  • La acción debe ir antes de los pasos que envían correo, y cualquier condición Si/No debe ir después de ella.

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Resultados posibles

La acción por sí sola no detiene el flujo. Lo que ocurre después depende de cómo configures los pasos siguientes.

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Orden recomendado en el flujo

  1. El disparador inicia el flujo.
  2. Acción Verificación de correo.
  3. Condición Si/No basada en el resultado de la verificación.
  4. Envía el correo solo a los contactos que cumplen tus criterios.
  5. Lleva los contactos riesgosos o inválidos a otro camino: una etiqueta, una notificación interna, activar No molestar (DND) para correo o la salida del flujo.
Por ejemplo, en la condición puedes usar el resultado isEmailVerified = true para que esos contactos sigan hacia Enviar correo, mientras el resto va a otra rama.

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Cómo configurarla

1

Abre tu flujo

Ve a Automatización → Flujos de trabajo y abre un flujo existente o crea uno nuevo.
2

Añade un disparador

Por ejemplo, Contacto creado.
3

Agrega la verificación

Haz clic en +, busca Verificación de correo, selecciónala y haz clic en Guardar acción. Colócala antes de cualquier Enviar correo.
4

Agrega una condición

Debajo, añade una Condición Si/No que use el resultado de la verificación.
5

Define los caminos

Envía los contactos verificados hacia tus correos y los riesgosos o inválidos hacia un camino alternativo, como activar No molestar para correo o terminar el flujo.
6

Prueba y publica

Prueba el flujo con contactos de ejemplo para confirmar que cada uno sigue el camino esperado. Luego guarda y publica.

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Buenas prácticas

  • Pon la verificación antes de cada envío de correo importante.
  • Separa con una condición los contactos verificados de los riesgosos o inválidos.
  • No envíes correos de marketing ni automáticos a direcciones inválidas.
  • Trata con cuidado los resultados riesgosos, sobre todo en campañas de alto volumen.
  • Usa etiquetas, notas o caminos alternativos para identificar los contactos con correos problemáticos.
  • Revisa el historial de ejecución del flujo cuando pruebes la lógica.
  • Recuerda que la verificación es solo una parte de tu estrategia de entregabilidad: no garantiza llegar a la bandeja de entrada.

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Preguntas frecuentes

Antes de cualquier acción Enviar correo o paso relacionado con correo, para validar la dirección antes del envío.
No. Depende de lo que configures después: puedes dejar que el contacto continúe, dividirlo con una condición o detener los envíos de correo si la dirección es riesgosa o inválida.
Que podría recibir el mensaje, pero tiene señales que pueden afectar tu tasa de rebote, tu reputación o tu entregabilidad. Es mejor enviarlo a un camino aparte que enviarle correos automáticamente.
Sí. La dirección se revisa en el momento en que el contacto llega a esa acción.
No. Ayuda a no enviar a direcciones de mala calidad, pero la llegada a la bandeja también depende de tu reputación, tu contenido, la configuración de tu dominio y la interacción de tus contactos.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026