Paso 1: crea el valor personalizado con la URL
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Abre los valores personalizados
Ve a Configuración → Valores personalizados y haz clic en + Agregar valor personalizado.
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Pega la URL de la imagen
Ponle un nombre claro (por ejemplo, “Imagen promoción MMS”) y, como valor, pega la URL pública del archivo. Guarda.
Paso 2: adjúntala en tu flujo
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Abre la acción de SMS
Ve a Automatización → Flujos de trabajo, abre el flujo y la acción Enviar SMS donde quieras enviar la imagen.
2
Agrega el adjunto
En la sección de archivos adjuntos, copia y pega la variable del valor personalizado que creaste (por ejemplo,
{{custom_values.imagen_promocion_mms}}).3
Guarda y prueba
Guarda la acción y envíate una prueba para confirmar que la imagen llega.
Tamaño máximo de MMS por operador
Estos límites los fijan los operadores de Estados Unidos, no Chateea:
Para ir a lo seguro, mantén tus imágenes por debajo de 0,6 MB: así funcionarán con cualquier operador y tipo de número.
Formatos admitidos
- JPEG
- PNG
- GIF
Solución de problemas
El valor personalizado no funciona cuando se envía el mensaje
El valor personalizado no funciona cuando se envía el mensaje
Revisa estos dos puntos:
- Que la URL no tenga espacios. Una forma rápida de comprobarlo es pegar el valor personalizado en una página de prueba de un embudo y previsualizarla. Si la imagen se ve, el valor personalizado está bien.
- Que el archivo cumpla el límite de tamaño del operador y del tipo de número que usas (ver la tabla anterior).
¿Qué tipos de archivo puedo enviar por MMS?
¿Qué tipos de archivo puedo enviar por MMS?
Imágenes JPEG, PNG y GIF.
¿Cuál es el tamaño máximo recomendado?
¿Cuál es el tamaño máximo recomendado?
Depende del operador y del tipo de número, pero con menos de 0,6 MB te aseguras de que el MMS llegue en todos los casos.