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El disparador Pedido completado (Order Fulfilled) inicia un flujo de trabajo cuando el estado de un pedido cambia a Completado (enviado o preparado para entrega). Funciona con pedidos de tu tienda de Chateea, con tiendas externas como Shopify y con conectores de envío como Shippo o ShipStation. Así tienes un único punto de automatización para todo lo que ocurre cuando un producto sale de tu almacén.

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Beneficios

  • Experiencia completa para el cliente: avisa del envío en el mismo momento en que el pedido se completa.
  • Menos trabajo manual: actualiza tu CRM, inventario o contabilidad de forma automática.
  • Segmentación por datos del envío: valor del carrito, productos, transportista, número de seguimiento.
  • Varias tiendas, un disparador: cubre tu tienda de Chateea y fuentes externas como Shopify.

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Orígenes del pedido

Los eventos de envío que llegan desde Shippo, ShipStation y otras herramientas de envío conectadas también activan este disparador, sin importar dónde se creen las etiquetas.
El antiguo disparador exclusivo de Shopify aparece ahora como Pedido de Shopify completado (se retirará pronto). Tus flujos actuales siguen funcionando, pero para automatizaciones nuevas usa Tiendas de comercio electrónico → Pedido completado, que además ofrece todos los filtros.

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Cómo configurarlo

1

Abre tus flujos

Ve a Automatización → Flujos de trabajo y haz clic en Crear flujo de trabajo, o abre el flujo que quieres actualizar.
2

Agrega el disparador

Haz clic en Agregar disparador, baja hasta Tiendas de comercio electrónico y selecciona Pedido completado.
3

Ponle un nombre

Usa un nombre claro, por ejemplo “Pedido completado: tienda y Shopify”. Te ayudará en flujos con varios puntos de entrada.
4

Agrega filtros

En Filtros, haz clic en Agregar filtros y elige las condiciones que necesites (ver tabla de abajo). Así evitas inscripciones innecesarias y tus mensajes son más relevantes.
5

Guarda el disparador

Revisa el nombre y los filtros y haz clic en Guardar disparador.
6

Agrega acciones, publica y prueba

Añade tus acciones posteriores al envío, publica el flujo y pruébalo completando un pedido de prueba en tu tienda o en Shopify. Si esperas varios envíos por pedido, activa Permitir múltiples.

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Filtros disponibles

Usa el filtro Número de seguimiento: No está vacío para no enviar avisos antes de tiempo. Así tu cliente siempre recibe un mensaje con información útil para rastrear su paquete.

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Ideas de acciones

  • Enviar un correo, SMS o WhatsApp con el enlace de seguimiento.
  • Mover al cliente a una etapa “Enviado” de tu pipeline.
  • Avisar al canal de Slack del almacén.
  • Programar una solicitud de reseña unos días después de la entrega estimada.

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Preguntas frecuentes

Sí. Cada vez que un grupo de productos se marca como completado, el flujo se ejecuta. Usa filtros para controlar los duplicados.
No. Siguen funcionando, pero te recomendamos migrarlos antes de que se retire el disparador antiguo.
Sí. Agrega una acción de espera hasta que el enlace de seguimiento no esté vacío, o una espera de unos minutos después del disparador.
Usa el filtro Número de seguimiento con No está vacío para que solo se activen los envíos con un número de seguimiento nuevo.
No. Este disparador solo se activa cuando el estado cambia a Completado. Para la entrega, usa otros disparadores.
Todavía no. Nuevas plataformas aparecerán en los filtros de suborigen a medida que se integren.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026