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A veces una cuenta de Google ya está conectada al perfil de un usuario, pero no aparece donde esperas al configurar tus calendarios. Suele deberse a que hay que volver a autorizar la cuenta, a que faltan permisos de Google o a que el Google Calendar que buscas todavía no está seleccionado para sincronizar. Revisar la conexión y los permisos primero te ayuda a resolverlo sin conectar una cuenta distinta por error.

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Cómo funcionan las conexiones con Google

Las conexiones con Google Calendar son por usuario: cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Google. Conectar la cuenta le da permiso a Chateea para acceder a Google Calendar, y después eliges qué calendarios concretos de esa cuenta se usan para sincronizar y para calcular la disponibilidad.
La autorización de Google la debe completar el usuario dueño de la cuenta de Google, con su propio acceso a Chateea. No conectes la cuenta de otra persona entrando en su nombre.

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Antes de empezar

Confirma lo siguiente:
  • Estás trabajando con el usuario correcto de Chateea.
  • Sabes qué cuenta de Google quiere conectar ese usuario.
  • El usuario puede iniciar sesión directamente en esa cuenta de Google.
  • El Google Calendar que busca pertenece a esa cuenta o se compartió con ella con permisos suficientes.
  • El usuario está listo para aprobar los permisos de Google si hace falta autorizar de nuevo.
Que una cuenta de Google esté conectada no significa que todos sus calendarios ya estén configurados para sincronizar en Chateea.

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Paso 1: revisa la conexión en Calendarios

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Abre las conexiones

En tu cuenta de Chateea, ve a Calendarios → Configuración del calendario y abre la pestaña Conexiones.
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Busca la cuenta de Google

Comprueba si la cuenta de Google que quieres usar aparece entre las cuentas de calendario conectadas.
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Si no está, conéctala

Haz clic en Agregar nuevo y elige Google Calendar como proveedor.
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Elige la misma cuenta de Google

Cuando Google te pida elegir una cuenta, selecciona la misma que quieres usar con Chateea. Si no aparece en la lista, usa la opción de Google para iniciar sesión con otra cuenta.
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Acepta los permisos

Completa la autorización de Google y acepta los permisos que pide la integración. Luego vuelve a Chateea.
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Verifica el resultado

Confirma que la cuenta aparece en Configuración del calendario → Conexiones y que el Google Calendar que quieres usar está disponible.
No hace falta elegir una cuenta de Google diferente solo porque la actual dejó de aparecer. El objetivo es volver a autorizar la cuenta correcta para el usuario actual.

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Paso 2: revisa los permisos y reconecta

Una cuenta puede verse conectada aunque su autorización ya no incluya todos los permisos que Chateea necesita.
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Abre la integración de Google

Ve a Configuración → Integraciones y busca Google.
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Busca avisos

Revisa si hay un aviso de permisos faltantes.
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Reconecta

Si aparece la opción Reconectar, haz clic, elige la cuenta de Google correcta y acepta todos los permisos.
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Comprueba los calendarios

Vuelve a Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones y confirma que la cuenta y sus calendarios ya están disponibles.
La reautorización suele ser necesaria después de revocar permisos, cambiar la contraseña, hacer cambios de seguridad en la cuenta de Google o cuando la autorización deja de ser válida.

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Paso 3: vuelve a integrar si sigue sin aparecer

Si reconectar no recupera la cuenta, haz una reintegración completa: elimina la conexión y créala de nuevo siguiendo la guía Reconectar Google Calendar. Después:
  1. Vuelve a Configuración del calendario → Conexiones.
  2. Confirma que la cuenta de Google correcta aparece conectada.
  3. Verifica que el Google Calendar que quieres usar está disponible.
  4. Revisa la configuración de calendario vinculado y calendarios de conflicto.
  5. Crea una cita de prueba para confirmar que la sincronización funciona.

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Cuenta conectada, calendario vinculado y calendarios de conflicto

Son tres cosas distintas. Entender la diferencia te ayuda a saber si el problema está en la autorización de Google o en la configuración de un calendario concreto. Si la cuenta aparece bien en Conexiones pero las citas no se comportan como esperas, revisa el calendario vinculado y los calendarios de conflicto en lugar de reconectar la cuenta una y otra vez.

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Preguntas frecuentes

Puede que haya que volver a autorizarla, que falten permisos o que el Google Calendar que buscas no esté seleccionado todavía. Revisa Configuración del calendario → Conexiones y Configuración → Integraciones → Google antes de eliminar la conexión.
Sí, si quieres recuperar la conexión existente de ese usuario. No necesitas otra cuenta solo porque la actual requiere una nueva autorización.
Sí. Si faltan permisos obligatorios, Chateea no puede acceder a tu calendario ni sincronizarlo correctamente.
Revisa si tu cuenta tiene acceso suficiente a ese calendario, sobre todo si te lo compartió otra cuenta de Google. Consulta la guía del error de acceso de escritura.
No. Conectar la cuenta autoriza el acceso a Google Calendar. El calendario vinculado define en qué calendario se sincronizan tus citas.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026