Por qué se rompe la integración con Google Calendar
Google revoca el acceso de aplicaciones conectadas en situaciones como estas:- Cambiaste la contraseña de tu cuenta de Google.
- Se retiraron los permisos de Chateea desde la configuración de seguridad de Google.
- Google detectó actividad sospechosa y bloqueó el acceso automáticamente.
- Los tokens de autorización (las credenciales seguras de la conexión) caducaron o dejaron de ser válidos.
Cuándo conviene volver a integrar
- Los eventos dejaron de sincronizarse.
- Cambiaron o se revocaron los permisos de tu cuenta de Google.
- El calendario aparece desconectado.
- Ves errores de autorización o de sincronización en tu cuenta.
Paso 1: intenta reconectar
Antes de borrar nada, revisa si solo faltan permisos.1
Abre la integración de Google
Ve a Configuración → Integraciones → Google.
2
Busca avisos de permisos
Si aparece un aviso de permisos faltantes, haz clic en Reconectar.
3
Autoriza de nuevo
Elige la misma cuenta de Google y acepta todos los permisos que se solicitan.
Al reconectar, Chateea sincroniza automáticamente las próximas citas que se crearon mientras la integración estaba caída. No necesitas editar cada cita para forzar la sincronización.
Paso 2: elimina la conexión de Google Calendar
Si reconectar no lo soluciona, elimina la conexión actual. Puedes hacerlo desde dos lugares:- Desde Mi perfil: ve a Configuración → Mi perfil, baja hasta la configuración de calendario y haz clic en el ícono de papelera de la cuenta de Google conectada.
- Desde Conexiones: ve a Configuración → Calendarios, abre la pestaña Conexiones y, en Calendarios conectados, haz clic en el ícono de papelera de la cuenta de Google.
Paso 3: vuelve a integrar Google Calendar
1
Agrega la cuenta de nuevo
En Configuración → Mi perfil, dentro de la configuración de calendario, haz clic en Agregar nuevo (también puedes hacerlo desde Conexiones).
2
Elige Google
Selecciona Google Calendar, inicia sesión con tu cuenta y acepta todos los permisos.
3
Revisa tus calendarios vinculados
Confirma qué Google Calendar se usa como calendario vinculado y cuáles se revisan como calendarios de conflicto.
Paso 4: prueba la sincronización
Crea una cita de prueba en Chateea y comprueba que aparece en Google Calendar. Si después de probar el problema continúa, escribe a soporte de Chateea en [email protected].Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi integración con Google está rota?
¿Cómo sé si mi integración con Google está rota?
Las citas nuevas no aparecen en tu Google Calendar o ves un mensaje de desconexión o de permisos faltantes en la configuración de la integración.
¿Tengo que volver a integrar después de cambiar mi contraseña de Google?
¿Tengo que volver a integrar después de cambiar mi contraseña de Google?
Sí. Al cambiar la contraseña, Google revoca el acceso de las aplicaciones conectadas, incluida Chateea. Tienes que autorizarla otra vez.
¿Debo eliminar la conexión anterior antes de reconectar?
¿Debo eliminar la conexión anterior antes de reconectar?
Si el botón Reconectar no resuelve el problema, sí. Eliminar la conexión antigua antes de crear la nueva evita conflictos de sincronización.
¿Pierdo citas al desconectar el calendario?
¿Pierdo citas al desconectar el calendario?
No. Desconectar y volver a conectar no borra las citas pasadas ni las próximas que ya estaban en Chateea. La sincronización se reanuda después de la nueva integración.
¿Cómo sé que la reintegración funcionó?
¿Cómo sé que la reintegración funcionó?
El calendario aparece en la lista con la sincronización activa. Para confirmarlo, crea una cita de prueba y verifica que se ve en ambos lados.
¿Puedo reconectar con otra cuenta de Google?
¿Puedo reconectar con otra cuenta de Google?
Sí. Después de eliminar la conexión original puedes iniciar sesión con otra cuenta. Asegúrate de que sea la correcta para tus citas.
¿Puedo conectar varios calendarios al mismo usuario?
¿Puedo conectar varios calendarios al mismo usuario?
Sí, puedes agregar varios calendarios, pero solo uno puede ser el calendario principal para sincronizar tus citas.
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