Beneficios
- Preguntas en lenguaje natural: no necesitas empezar por la tabla de diagnóstico.
- Explicaciones concretas: recibes el motivo para el calendario, persona, fecha u hora que preguntaste.
- Diagnóstico por persona: revisa la disponibilidad de alguien aunque no sepas qué calendario mirar.
- Resumen del día completo: ves la disponibilidad agrupada por franjas en lugar de horario por horario.
- Aclaraciones cuando hacen falta: si tu pregunta es ambigua, te pide más contexto.
- Respuestas confiables: si no puede determinar el motivo, te lo dice en lugar de inventarlo.
- Respeta los permisos: solo ves lo que ya tienes permiso de ver.
Qué le puedes preguntar
No hay un formato fijo. Algunos ejemplos:- “¿Por qué no está disponible el 8 de agosto a las 5 p. m. en mi calendario Llamada de ventas?”
- “¿Por qué Ana no está disponible el viernes?”
- “¿Por qué mi calendario Llamada de ventas no tiene horarios mañana?”
- “¿Por qué no hay citas disponibles el viernes en la tarde?”
Un horario concreto
Útil cuando un cliente espera poder reservar a cierta hora y no la ve. La IA revisa ese horario y te dice la condición que lo bloquea. Entre las causas habituales están el horario de atención, el aviso mínimo, los tiempos de margen, los límites de reservas, bloqueos de tiempo, conflictos con calendarios externos y recursos no disponibles.Un miembro del equipo
Puedes empezar por la persona en lugar del calendario, algo muy práctico si participa en varios calendarios. La disponibilidad de alguien no depende solo de su horario general: también influyen la disponibilidad de cada calendario, los conflictos y las reglas de asignación. Si la persona atiende varios calendarios y no queda claro cuál te interesa, la IA te pregunta si quieres revisar uno en particular o su agenda completa.Un día completo
La IA agrupa las causas repetidas en franjas del día. Por ejemplo, puede indicarte que la mañana está fuera del horario de atención y que la tarde tiene un conflicto concreto. Si necesitas más detalle, haz una pregunta de seguimiento sobre una hora específica.Preguntas ambiguas
Un nombre puede corresponder a un calendario, a un miembro del equipo, a ambos o a una persona con varios calendarios. Si la IA puede deducir a qué te refieres, continúa sin preguntar. Si hay varias interpretaciones que cambiarían el resultado, te pide que aclares.Cómo usarlo
No requiere configuración.1
Abre la IA de calendarios
Ve a Calendarios y abre el lanzador de la IA de calendarios.
2
Haz tu pregunta
Selecciona la sugerencia Diagnosticar disponibilidad o escribe tu pregunta. Incluye fecha y hora si quieres una explicación de un horario concreto.
3
Aclara si te lo pide
Si la IA te hace una pregunta, indica el calendario, la persona o el contexto que querías revisar.
4
Revisa la explicación
Lee el motivo y haz preguntas de seguimiento si necesitas más detalle.
5
Usa la vista de diagnóstico si hace falta
Si la IA no puede darte una explicación confiable, abre la Vista de diagnóstico que te ofrece para investigar la fecha y el horario afectados.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que configurar algo antes?
¿Tengo que configurar algo antes?
No. El diagnóstico de disponibilidad no requiere configuración adicional.
¿Tengo que saber el calendario antes de preguntar por una persona?
¿Tengo que saber el calendario antes de preguntar por una persona?
No necesariamente. Puedes empezar por la persona y, si hace falta, la IA te pedirá el calendario.
¿Puedo revisar varios horarios a la vez?
¿Puedo revisar varios horarios a la vez?
Sí. Pregunta por el día completo y recibirás un resumen por franjas. Después puedes pedir detalle de un horario.
¿Qué hago si la IA no puede explicar un horario?
¿Qué hago si la IA no puede explicar un horario?
Usa el enlace a la vista de diagnóstico completa que te ofrece.
¿La IA muestra información de calendarios de otros usuarios?
¿La IA muestra información de calendarios de otros usuarios?
Solo lo que ya tienes permiso de ver. Respeta los permisos y controles de privacidad existentes.
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