Cómo funciona la exportación
- La exportación se pone en cola y se procesa en los servidores de Chateea, así que no bloquea tu pantalla ni falla con listas grandes.
- Puedes seguir su avance en tiempo real desde Acciones masivas.
- Recibes una notificación cuando el archivo está listo.
- El archivo queda disponible para descargar durante 30 días.
- Solo los administradores de la cuenta pueden exportar y descargar archivos.
Qué incluye y qué no
El archivo se abre con Excel, Google Sheets o cualquier programa de hojas de cálculo.
Exportar contactos paso a paso
1
Abre tus contactos
Ve a Contactos y abre la lista inteligente que quieras exportar, o usa Filtros avanzados para acotar la selección.
2
Elige las columnas
Haz clic en Administrar campos y marca o desmarca las columnas que quieres en el archivo. El CSV solo incluirá las columnas visibles en la tabla.
3
Selecciona los contactos
Marca las casillas de los contactos que quieres exportar. Para exportarlos todos, marca la casilla del encabezado y elige Seleccionar todos los contactos.
4
Exporta
Haz clic en Más → Exportar. También puedes usar el menú de tres puntos junto a Agregar contacto y elegir Exportar. Confirma en la ventana que aparece.
5
Sigue el progreso
Verás un mensaje de que la exportación empezó. Haz clic en Ver progreso para ir a Acciones masivas, o simplemente sigue trabajando. Recibirás una notificación cuando el archivo esté listo.
6
Descarga el archivo
En Contactos → Acciones masivas, busca la fila de tipo Exportar con estado Completada y haz clic en el ícono de descarga.
Si te falta algún dato en el archivo, revisa las columnas visibles en Administrar campos y vuelve a exportar. Solo se exporta lo que se ve en la tabla.
Usos habituales
- Respaldo: guarda una copia fuera de línea antes de hacer limpiezas o eliminaciones grandes.
- Análisis: cruza datos en una hoja de cálculo para detectar tendencias.
- Trabajo en equipo: comparte una lista puntual con un colaborador.
- Migración: lleva tus contactos a otra herramienta que acepte archivos CSV.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guarda el archivo?
¿Dónde se guarda el archivo?
En la carpeta de descargas de tu equipo, cuando lo descargas desde Acciones masivas.
¿Puedo exportar solo algunos campos?
¿Puedo exportar solo algunos campos?
Sí. Ajusta las columnas visibles con Administrar campos antes de exportar.
¿Qué pasa con las notas largas?
¿Qué pasa con las notas largas?
Solo se exporta la última nota de cada contacto, recortada a 255 caracteres si es más larga.
¿Quién puede descargar las exportaciones?
¿Quién puede descargar las exportaciones?
Solo los administradores de la cuenta.
¿Cuánto tiempo está disponible el archivo?
¿Cuánto tiempo está disponible el archivo?
30 días. Después se desactiva el enlace de descarga y tendrás que exportar de nuevo.
¿Puedo programar exportaciones automáticas?
¿Puedo programar exportaciones automáticas?
Por ahora no. Las exportaciones se lanzan a mano.
¿Cómo importo el archivo en otra herramienta?
¿Cómo importo el archivo en otra herramienta?
La mayoría de las herramientas aceptan CSV. Sigue su proceso de importación y asigna cada columna del archivo al campo correspondiente.
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