Para qué te sirve
- Segmentar por grupo: encuentra a todos los miembros de uno o varios grupos.
- Campañas dirigidas: envía mensajes personalizados a cada comunidad.
- Ahorrar tiempo: la pertenencia se toma directamente de los grupos, sin etiquetas manuales.
- Detectar oportunidades: localiza a los clientes que aún no se unieron a tu comunidad e invítalos.
Usar el filtro Grupos
1
Abre tus listas inteligentes
Ve a Contactos → Listas inteligentes.
2
Abre los filtros
Haz clic en Filtros.
3
Busca el filtro Grupos
Baja hasta la sección Portal del cliente, o escribe “Grupos” o “Portal del cliente” en el buscador de filtros.
4
Elige la condición
Haz clic en Grupos y elige una de estas condiciones:
- está vacío: contactos que no pertenecen a ningún grupo.
- no está vacío: contactos que pertenecen a algún grupo.
- es: contactos que pertenecen a los grupos que selecciones.
5
Aplica el filtro
Haz clic en Aplicar. La lista muestra solo los contactos que cumplen la condición.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seleccionar varios grupos a la vez?
¿Puedo seleccionar varios grupos a la vez?
Sí. Puedes elegir uno o varios grupos para crear segmentos más flexibles.
¿Puedo combinarlo con otros filtros?
¿Puedo combinarlo con otros filtros?
Sí. Combina el filtro Grupos con etiquetas, campos personalizados, actividad u otros filtros para crear listas más precisas.
¿Tengo que etiquetar a los contactos para usar este filtro?
¿Tengo que etiquetar a los contactos para usar este filtro?
No. El filtro toma la información directamente de los grupos de comunidad.
¿Dónde gestiono los grupos de comunidad?
¿Dónde gestiono los grupos de comunidad?
En Membresías → Comunidades → Grupos.
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