Para qué te sirve
- Control claro: asignas roles para que propietarios y administradores moderen con eficacia.
- Incorporación más rápida: invitas por enlace o por correo y reduces la fricción para unirse.
- Más seguridad: con grupos privados y aprobaciones mantienes conversaciones de calidad.
- Automatización: otorgas o quitas acceso según acciones como compras, reembolsos o cancelaciones.
- Mejor segmentación: filtras contactos por grupo para mensajes, análisis y seguimientos.
- Ingresos protegidos: combinas grupos de pago con reglas de acceso para cuidar tu contenido premium.
Roles y permisos
Un grupo solo se puede desactivar; no se puede eliminar.
- Propietario: control total. Edita la configuración, asigna cualquier rol y puede desactivar el grupo. Reservar esta función al propietario evita desactivaciones accidentales.
- Administrador: gestiona miembros y contenido; invita, aprueba, expulsa y cambia roles.
- Gestor de canal: modera un canal específico y a sus miembros.
- Colaborador: participa en las conversaciones según la privacidad del grupo y el acceso a cada canal.
Cómo invitar miembros
Por enlace
1
Entra al grupo
Ve a Membresías → Comunidades → Grupos y entra a tu grupo.
2
Copia el enlace
Haz clic en Invitar miembros y copia el enlace de invitación.
3
Compártelo
Envíalo por correo, SMS, WhatsApp o donde prefieras.
Por correo
1
Entra al grupo
Ve a Membresías → Comunidades → Grupos y entra a tu grupo.
2
Completa la invitación
Haz clic en Invitar miembros y, en Invitación por correo, escribe el nombre y el correo de la persona.
3
Define sus privilegios
Activa o desactiva Privilegios de administrador según el rol que tendrá.
4
Envía
Haz clic en Enviar invitación. La persona recibirá un correo con el botón para unirse.
Privacidad y forma de unirse
Para aprobar o rechazar solicitudes en un grupo privado, ve a Miembros → Solicitados, abre el menú de tres puntos de la solicitud y elige Aprobar o Rechazar.
Cómo cambiar el rol de un miembro
- Ve a Miembros → Colaboradores y ubica a la persona.
- Haz clic en el menú de tres puntos.
- Elige Administrador o Colaborador. Las opciones disponibles dependen de la configuración del grupo y de tus propios permisos.
Cómo expulsar o bloquear a un miembro
Ve a Miembros, ubica a la persona, abre el menú de tres puntos y elige una opción:Preguntas frecuentes
Tengo una lista grande de posibles miembros. ¿Puedo invitarlos a todos a la vez?
Tengo una lista grande de posibles miembros. ¿Puedo invitarlos a todos a la vez?
Sí. Envía una campaña de correo o SMS con la URL del grupo para que se unan directamente.
¿Los miembros pueden invitar a otras personas?
¿Los miembros pueden invitar a otras personas?
Solo si lo permites. En la Configuración del grupo, activa o desactiva Permitir que los miembros inviten a nuevos miembros. Si está apagado, el botón de invitar no aparece para los miembros.
Envié una invitación y la persona no se ha unido. ¿Puedo reenviarla?
Envié una invitación y la persona no se ha unido. ¿Puedo reenviarla?
Sí. Vuelve a enviarle la URL del grupo o el correo de invitación; es posible que no la haya visto.
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