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La gamificación convierte la participación en tu comunidad en un juego: los miembros ganan puntos cuando otros reaccionan a lo que publican, suben de nivel y aparecen en una tabla de clasificación. Es una forma sencilla de premiar a quienes más aportan y de animar a los demás a participar. Se basa en tres piezas:
  • Puntos: se ganan con los “me gusta” que reciben tus publicaciones, comentarios y respuestas.
  • Niveles e insignias: al acumular puntos, el miembro sube de nivel y su insignia de perfil lo refleja.
  • Tabla de clasificación: muestra quiénes son los miembros más activos del grupo.

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Para qué te sirve

  • Más participación: los miembros tienen un motivo claro para publicar y aportar valor.
  • Visibilidad: ves de un vistazo quiénes son tus miembros más comprometidos.
  • Competencia sana: la tabla de clasificación anima a participar más.
  • Reconocimiento: los niveles y las recompensas destacan a quienes más contribuyen.
  • Contenido desbloqueable: puedes liberar cursos cuando un miembro alcanza cierto nivel. Consulta Opciones de desbloqueo de cursos.

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Configurar la gamificación

1

Entra al grupo

Ve a Membresías → Comunidades → Grupos y haz clic en Iniciar sesión en tu grupo.
2

Abre la configuración

Dentro del grupo, haz clic en Configuración y abre la pestaña Gamificación y recompensas.
3

Personaliza los nombres de los niveles

Puedes cambiar el nombre de cada nivel para que encaje con tu comunidad (por ejemplo, “Aprendiz”, “Experto”, “Leyenda”). La cantidad de niveles (máximo 9) y los puntos de cada uno vienen predefinidos y no se pueden cambiar.
4

Agrega recompensas

Escribe hasta tres recompensas que entregarás a tus miembros.
5

Activa la tabla de clasificación

Activa la tabla de clasificación y revisa su configuración.
6

Guarda

Guarda los cambios. A partir de ese momento, la participación empieza a sumar puntos.

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Cómo funcionan los puntos y los niveles

Cada “me gusta” que recibe una publicación, un comentario o una respuesta suma 1 punto a su autor. Cuando un miembro alcanza un nivel:
  • La insignia de su perfil muestra su nivel actual.
  • Puede ver cuántos puntos le faltan para el siguiente nivel.
  • La barra de progreso circular se completa.
Además, recibe una notificación en la aplicación y una notificación push cada vez que sube de nivel.
Los niveles son por grupo. Un miembro que está en el nivel 3 de un grupo empieza en el nivel 1 si se une a otro grupo, igual que cualquier miembro nuevo.

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Cómo funcionan las recompensas

Las recompensas son textos que describen un premio que tú entregas fuera de la plataforma. Por ejemplo: “Llega al nivel 5 y gana una sesión de asesoría gratis”.
  • Puedes agregar un máximo de 3 recompensas.
  • Se configuran en Configuración → Gamificación y recompensas → Recompensas.
  • Una vez agregadas, aparecen en la barra lateral izquierda, dentro de la pestaña Tabla de clasificación.
Las recompensas no se vinculan a ningún nivel ni se entregan automáticamente. Tú decides quién la gana y la gestionas por tu cuenta.

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Preguntas frecuentes

Puedes cambiar el nombre de los niveles. La cantidad de niveles (máximo 9) y los puntos necesarios para cada uno son fijos.
No por ahora. Las recompensas son informativas y las entregas tú fuera de Chateea.
Sí. La insignia se actualiza automáticamente cuando el miembro alcanza los puntos de un nuevo nivel.
No. Los puntos se acumulan y no se reinician.

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Opciones de desbloqueo de cursos

Libera cursos cuando un miembro alcanza un nivel.

Canales de anuncios y notificaciones

Qué notificaciones reciben tus miembros.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026