Ask AI: tu asistente de IA dentro de Chateea

Ask AI es tu copiloto de inteligencia artificial dentro de Chateea. Le pides en lenguaje natural lo que necesitas (crear contenido, buscar datos, generar imágenes o hacer cambios en tu cuenta) y lo resuelve sin que tengas que navegar por varios menús. Está conectado a más de 50 módulos de la plataforma: puede leer datos, crear registros, actualizar configuraciones, generar contenido, administrar contactos y ejecutar acciones masivas desde un solo chat. Acepta instrucciones escritas o por voz y se abre en un panel lateral o en un espacio de trabajo a pantalla completa.

Para que el contenido suene a tu negocio, configura antes tu voz de marca en Marketing → Contenido de marca → Voz de marca.

Quién puede usarlo

Ask AI está disponible para los administradores y usuarios de tu cuenta con pago por uso o con un plan de IA activo. Consulta Cómo se cobra la IA para ver cómo se mide su uso.

Qué puede hacer

Capacidad	Qué hace	Ejemplos
Contenido de marca	Correos, publicaciones, anuncios, blogs y campañas con tu voz de marca	”Escribe un anuncio para Facebook con mi voz de marca”
Imágenes	Genera y edita imágenes para campañas, sitios, correos y redes	”Genera una imagen de portada para la página de una clínica dental”
Acciones y datos del CRM	Crea, actualiza y busca contactos, oportunidades, pipelines, calendarios y más	”Muéstrame las oportunidades abiertas del pipeline de Ventas”
Acciones masivas	Actualizaciones en lote, SMS y correos masivos	”Etiqueta como Lead-T3 a todos los contactos de la campaña del mes pasado”
Blogs	Redacta, optimiza para SEO y publica artículos	”Dame 5 ideas de títulos para un blog de bienes raíces”
Creación de embudos	Crea embudos guiados con tus datos, plantillas y marca	”Crea un embudo de citas para una clínica dental”
Resumen de contactos	Resume comunicaciones, pagos, citas y tareas de un contacto	”¿Qué debo saber antes de dar seguimiento a este lead?”
Agentes de IA	Crea y configura agentes de IA conversacional y de IA de voz	”Configura un agente de voz para agendar citas”
Ayuda de la plataforma	Busca en el centro de ayuda y responde dudas de configuración	”¿Cómo hago el registro A2P?”
Campañas de anuncios	Crea y revisa campañas de Google, Facebook y LinkedIn	”Muéstrame mis campañas de Google con mejor rendimiento”
Tareas programadas	Programa tareas únicas o recurrentes desde el chat	”Envíame un informe de contactos cada lunes a las 9 a. m.”
Marketplace de aplicaciones	Encuentra integraciones describiendo tu necesidad	”¿Hay una integración IDX para bienes raíces?”

Módulos que puede controlar

Contactos y CRM

Contactos: buscar, crear, actualizar y eliminar; etiquetas, tareas, notas, seguidores, campañas, flujos de trabajo y asociaciones con empresas.
Conversaciones: crear conversaciones, enviar y programar mensajes, cancelar programados y registrar llamadas salientes.
Oportunidades y pipelines: crear y buscar oportunidades, cambiar etapas y valores, crear y consultar pipelines.
Empresas, asociaciones y objetos personalizados: crear, actualizar y relacionar registros.

Marketing y contenido

Correos: plantillas y campañas de correo masivo.
Acciones masivas: SMS y correos a listas de contactos.
Primera campaña de SMS: flujo guiado para redactar, segmentar y enviar o programar.
Blogs: sitios, artículos, autores y categorías, con redacción asistida.
Planificador social: conectar Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok; programar y publicar.
Anuncios: revisar rendimiento y crear campañas de Google, LinkedIn y Facebook.
Formularios y encuestas: consultar formularios, encuestas y envíos.
Enlaces de disparo: crear, buscar, actualizar y eliminar.
Documentos y propuestas: listar plantillas y enviar documentos a contactos.

Embudos, sitios y medios

Embudos: consultar embudos y páginas, crear y administrar redirecciones.
Biblioteca de medios: subir, organizar y eliminar archivos y carpetas; usar Google Drive como almacenamiento.

Calendarios

Conectar Google Calendar con sincronización bidireccional; crear, actualizar y eliminar calendarios, citas, bloqueos de horario, grupos y horarios.

Pagos y comercio

Facturas: crear facturas, programaciones y presupuestos; cobro automático y cancelación.
Pagos: conectar Stripe, crear cupones y gestionar el cumplimiento de pedidos.
Productos: crear, editar y editar en lote productos, precios, colecciones y reseñas.
Tienda: transportistas, zonas y tarifas de envío y configuración de la tienda.

Cursos y membresías

Crear productos de curso, categorías, lecciones, cuestionarios, tareas y ofertas.

IA y automatización

IA conversacional: crear, actualizar y eliminar agentes de chat y sus acciones.
IA de voz: crear, actualizar y eliminar agentes de voz; revisar registros de llamadas.
Agent Studio: listar, consultar y ejecutar agentes.
Flujos de trabajo y campañas: solo consulta.

Reputación

Conectar Google para reseñas, crear agentes de IA de reseñas y configurar solicitudes de reseña y sus plantillas.

Teléfono y mensajería

Sistema telefónico: buscar y comprar números, administrar grupos de números, plantillas y flujos de WhatsApp.
Registro A2P: flujo completo de registro en el centro de confianza (Trust Center), envío de la marca, seguimiento y reenvío si se rechaza.
Requisitos regulatorios: paquetes y direcciones regulatorias, documentos de respaldo y estado de aprobación.

Informes y datos

Paneles: datos completos y métricas por widget.
Campos personalizados: crear, actualizar y eliminar campos y carpetas por nombre (sin necesidad del ID), para contactos, oportunidades y objetos personalizados.
Menús personalizados: crear, actualizar y eliminar enlaces.
Base de conocimiento: crear y eliminar bases, preguntas frecuentes y páginas entrenadas.
Tableros de marca: crear, actualizar y eliminar tableros y voces de marca.

Cuenta y configuración

Usuarios: crear, eliminar, filtrar y consultar usuarios.
Valores personalizados y etiquetas de tu cuenta.
Dominios de correo: agregar dominios de envío, consultar y verificar registros DNS.
Integraciones de Google: revisar la conexión de Calendar, Gmail, Drive y Ads.
Facebook e Instagram: conectar páginas, mapear campos de formularios de clientes potenciales, sincronizar leads históricos y recibir mensajes en Conversaciones.
Marketplace de aplicaciones: descubrir apps y consultar sus detalles.

Cómo usar Ask AI

Desde la barra superior

La forma más rápida de abrirlo mientras trabajas en cualquier parte de Chateea.

Haz clic en el ícono de Ask AI en la barra superior.
Escribe o dicta lo que necesitas.
Ask AI te guía o responde al instante. Por ejemplo:

Dame ideas de artículos sobre marketing por SMS.
Escribe un anuncio para Facebook con mi voz de marca.
Ayúdame a crear una comunidad para dueños de negocios locales.

Usa el botón junto al de pantalla completa para ver el historial y volver a chats anteriores.

Desde el menú lateral

Ask AI también tiene su propio espacio de trabajo a pantalla completa, ideal para tareas largas o de mucho volumen.

En el menú lateral, haz clic en Ask AI.
Haz clic en Nuevo chat para empezar, o usa Buscar para encontrar conversaciones anteriores.

También aparece dentro de algunos procesos concretos, como la configuración de la tienda en línea.

Cómo leer las respuestas

Las respuestas pueden incluir párrafos, títulos, listas, pasos, tablas, gráficos, preguntas interactivas y bloques de código para copiar. En tareas de varios pasos verás un seguimiento de tareas en vivo que indica qué pasos están completos, en curso o pendientes. Algunas respuestas largas aparecen en tarjetas plegables para mantener ordenada la conversación.

Ideas de uso

Área	Ejemplos
Contactos y pipeline	”Busca los contactos con la etiqueta Lead caliente agregados en los últimos 30 días”. “Mueve a Estancadas las oportunidades en Propuesta enviada sin cambios en 14 días”
Contenido y campañas	”Escribe un correo de Black Friday con mi voz de marca”. “Crea una secuencia de 3 SMS para leads nuevos”
Imágenes	”Genera un banner para una jornada de puertas abiertas inmobiliaria”
Calendarios	”Muéstrame las citas de mañana”. “Bloquea el viernes por la tarde en el calendario del equipo”
Informes	”¿Cuántas oportunidades se ganaron la semana pasada?”
Teléfono y cumplimiento	”Guíame en el registro A2P”. “Crea una plantilla de WhatsApp para recordatorios de citas”
Agentes de IA	”Crea un agente de IA conversacional para la admisión de clientes de mi despacho”
Configuración	”Agrega un usuario administrador”. “Verifica los DNS de mi nuevo dominio de correo”

Límites actuales

Área	Límite
Flujos de trabajo	Solo lectura: puede listarlos, pero no crearlos ni editarlos
Campañas	Solo lectura
Programa de afiliados y listados de negocio	Aún no conectados
Widget de chat	No puede configurarlo ni instalarlo directamente
Constructor de sitios web	Sin acceso directo; solo embudos
Registros de llamadas y SMS	Solo a través de los paneles de informes
Historial de ejecución de flujos	No puede ver ejecuciones individuales
Enrutamiento de llamadas e IVR	Puede comprar números, pero no configurar menús IVR

Preguntas frecuentes

¿Ask AI me pide confirmación antes de hacer cambios?

Sí. Antes de crear, actualizar o eliminar algo, muestra una pantalla de confirmación y espera tu aprobación.

¿Puede actuar sobre muchos contactos a la vez?

Sí. Hace etiquetado, SMS y correos masivos, y siempre confirma el alcance antes de ejecutar.

¿Recuerda mis conversaciones anteriores?

Sí. Las conversaciones se guardan en el panel lateral y además recuerda preferencias y datos que le compartes para personalizar sesiones futuras.

¿Puedo hablarle en lugar de escribir?

Sí. Haz clic en el ícono del micrófono en la barra de entrada.

¿En qué se diferencia de la IA conversacional o la IA de voz?

Ask AI es tu asistente personal dentro de Chateea. La IA conversacional y la de voz hablan con tus contactos por chat y teléfono. Ask AI incluso puede ayudarte a crearlas. Consulta las diferencias entre productos de IA.

¿Cómo obtengo mejores resultados?

Sé específico: incluye nombres, fechas, pipelines, etiquetas y todo el contexto útil. Cuanto más detalle, más precisa la respuesta.

Crea bots con Ask AI

Crea y despliega bots de IA conversacional desde Ask AI.

Diferencias entre productos de IA

Ask AI, IA conversacional y agentes gestionados.

Inteligencia artificial

Ask AI: tu asistente de IA dentro de Chateea

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