Para qué te sirve
- Configuración más rápida: no tienes que reescribir el saludo cada vez que cambias el idioma.
- Mejor primera impresión: quien llama escucha un saludo en el idioma configurado del agente.
- Coherencia: el saludo queda alineado con la configuración de idioma.
- Menos errores: evitas olvidarte de actualizar el saludo al cambiar de idioma.
- Control total: puedes editar la traducción para que suene a tu marca.
Cómo funciona
- Aplica al crear o al editar un agente.
- La traducción se activa cuando cambias el idioma del agente.
- El saludo traducido aparece en el campo Mensaje de saludo inicial (Initial Greeting Message).
- Puedes revisarlo y modificarlo antes de guardar.
Cómo usarlo
1
Abre el agente
Ve a IA → IA de voz → Agentes y crea un agente o abre uno existente.
2
Cambia el idioma
Busca el ajuste Idioma del agente y elige el idioma en que debe hablar.
3
Revisa el saludo
Mira el campo Mensaje de saludo inicial y confirma que se tradujo al idioma elegido.
4
Ajusta el texto
Edita el saludo si quieres personalizar las palabras, incluir el nombre de tu negocio o usar expresiones propias de tu región.
5
Guarda y prueba
Guarda el agente y haz una prueba con Llamada telefónica o Llamada web para escuchar cómo suena.
Buenas prácticas
- Revisa siempre el saludo traducido antes de activar el agente.
- Incluye el nombre de tu negocio y usa el tono y las expresiones que usarías tú.
- Adapta el saludo a tu región: no suena igual en México, Colombia, Argentina o España.
- Elige una voz que hable ese idioma y tenga un acento adecuado para tu público.
- Vuelve a revisar el saludo cada vez que cambies el idioma del agente.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando cambio el idioma del agente?
¿Qué pasa cuando cambio el idioma del agente?
El mensaje de saludo inicial se traduce automáticamente al nuevo idioma.
¿Tengo que traducir el saludo a mano?
¿Tengo que traducir el saludo a mano?
Normalmente no. Chateea lo traduce solo, pero puedes revisarlo y editarlo antes de guardar.
¿Funciona al editar un agente que ya existe?
¿Funciona al editar un agente que ya existe?
Sí. Funciona tanto al crear como al editar agentes.
¿También traduce las transcripciones y los resúmenes?
¿También traduce las transcripciones y los resúmenes?
No. Esta función solo traduce el saludo inicial. La traducción de transcripciones y resúmenes es una función aparte.
¿Importa la voz que elija?
¿Importa la voz que elija?
Sí. Una voz que hable bien el idioma elegido hace que el saludo suene mucho más natural.
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