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La escucha social del Planificador social reúne en un solo lugar las tendencias en tiempo real de Google, Pinterest, Wikipedia, TikTok y YouTube. Te ayuda a saber qué está buscando, viendo y guardando la gente para que publiques sobre esos temas mientras están en auge, y no cuando ya pasaron. Esta guía se centra en cómo leer las métricas de cada fuente y en ejemplos concretos para convertir una tendencia en publicaciones programadas.

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Para qué te sirve

  • Llegar primero: detectas temas que están subiendo antes de que lleguen a su punto máximo, cuando es más fácil ganar alcance.
  • Hablarle a tu audiencia: alineas tus publicaciones con las palabras clave, canciones y hashtags que la gente está usando.
  • Decidir con datos: reemplazas las corazonadas por métricas verificables.
  • Trabajar más rápido: descubres, redactas y programas en el mismo lugar, sin herramientas externas ni otros inicios de sesión.
No necesitas conectar tus redes sociales para usarla: los datos vienen de fuentes públicas. Está disponible en cualquier cuenta que tenga activo el Planificador social, sin costo adicional.

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Cómo usar la escucha social

1

Abre la pestaña de escucha social

Ve a Marketing → Planificador social y haz clic en la pestaña Escucha social (Social Listening).
2

Elige una fuente de datos

Selecciona la fuente que quieres analizar (por ejemplo, hashtags de TikTok, palabras clave de YouTube o tendencias de Google). La fuente seleccionada queda resaltada y puedes desplazarte por la lista completa con sus detalles.
3

Filtra por fechas

Aplica el filtro de fechas para ver las tendencias de un periodo concreto. Las tarjetas se actualizan automáticamente cada vez que cambias el filtro.
4

Explora el origen si lo necesitas

Al hacer clic en una tarjeta de tendencia se abre el sitio de origen en una pestaña nueva, con parámetros similares cuando la fuente lo permite. Por ejemplo, las tarjetas de Wikipedia abren la herramienta oficial Pageviews con el artículo ya seleccionado. Lo que cambies en el sitio externo no modifica tus datos en Chateea.

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Qué te dice cada fuente

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Ideas para aprovecharla

  • Calendario semanal: toma de 3 a 5 temas con buena señal de varias fuentes (por ejemplo, Google y YouTube) y arma un calendario de 7 a 14 días. Redacta las publicaciones de inmediato mientras el interés está alto.
  • Campañas locales: cuando la fuente muestra datos por país, compara regiones para adaptar el texto, las imágenes y las ofertas a cada mercado. Da prioridad a las regiones con más búsquedas o interacción.
  • Guiones de video: usa las palabras clave populares de YouTube para definir títulos y ganchos, y revisa los videos en tendencia para copiar el ritmo y el formato antes de grabar.
  • Contenido de temporada: combina el crecimiento de Pinterest (estacionalidad) con las visitas de Wikipedia (atención pública) para decidir cuándo publicar guías, listas o consejos de compra.
  • Contenido explicativo: confirma que un concepto está subiendo en Google Trends y Wikipedia, y publica explicaciones, preguntas frecuentes o carruseles justo cuando hay demanda.
  • Investigación de creadores y competencia: sigue los canales populares de YouTube para encontrar posibles colaboradores y detectar temas que deberías cubrir o en los que te conviene diferenciarte.
  • Atraer clientes potenciales: no es una herramienta de captación directa, pero te muestra las conversaciones y palabras clave de tu público para crear contenido que atraiga a posibles clientes.

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Buenas prácticas

  • Confirma en dos fuentes: antes de invertir tiempo en un tema, valida que aparece en al menos dos fuentes.
  • Actúa rápido: las tendencias se enfrían pronto. Intenta redactar y programar dentro de las 24 a 72 horas siguientes.
  • Anota el origen: indica en tu borrador de dónde salió la idea (por ejemplo, “Fuente: videos en tendencia de YouTube”) para que tu equipo entienda por qué se eligió.
  • Cuida tu marca: evita temas sensibles o engañosos. Contrasta con fuentes confiables y revisa el historial del artículo de Wikipedia antes de publicar.
  • Usa plantillas: ten listas estructuras de títulos, miniaturas y textos. Usa Ask AI (arriba a la derecha) para adaptar el tono a cada red.
  • Mide los resultados: usa un nombre o etiqueta constante en tus publicaciones basadas en tendencias para compararlas después en las estadísticas del Planificador social.

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Preguntas frecuentes

No. La escucha social usa datos públicos de Google, Pinterest, Wikipedia, TikTok y YouTube.
Los datos se actualizan periódicamente y la frecuencia depende de cada fuente. Las tarjetas se refrescan de forma automática cuando cambias el filtro de fechas.
No. Está disponible en cualquier cuenta que tenga activo el Planificador social.
No. La escucha social te dice de qué hablar. Para saber cuándo publicar, usa la función de mejor hora para publicar en el editor de publicaciones o en la programación masiva por CSV.
Por ahora no. La escucha social es solo de consulta dentro del panel.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026