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La escucha social te ayuda a descubrir de qué está hablando la gente antes de que un tema se vuelva masivo. Mientras las estadísticas te cuentan cómo le fue a lo que ya publicaste, la escucha social te muestra tendencias en tiempo real para que decidas qué publicar a continuación. En el Planificador social, la escucha social reúne tendencias de varias fuentes públicas en un solo lugar, para que detectes temas en auge y contenido viral a tiempo.

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Para qué te sirve

  • Detectar tendencias pronto: desde búsquedas en Google hasta canciones que despegan en TikTok o videos que crecen en YouTube.
  • Entender el momento: qué preocupa o entusiasma a la gente y por qué.
  • Alinear tu contenido con lo que de verdad le interesa a tu audiencia.
  • Crear campañas más oportunas basadas en señales actuales.
  • Decidir con datos en lugar de adivinar.
  • Encontrar oportunidades de negocio: aunque no es una herramienta de captación, te revela temas y palabras clave con los que tus clientes potenciales interactúan, para que crees contenido que los atraiga.

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Fuentes de datos

No necesitas conectar tus redes para usar la escucha social: los datos provienen de fuentes públicas.

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Cómo usar la escucha social

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Abre la escucha social

Ve a Marketing → Planificador social y haz clic en la pestaña Escucha social (Social Listening).
2

Elige una fuente

Selecciona la fuente de datos que quieres explorar (hashtags, palabras clave, canciones, canales). Se resaltará y podrás recorrer la lista completa con todos los detalles.
3

Filtra por fecha

Usa los filtros de fecha para ver qué fue tendencia en un período concreto. Los datos se actualizan automáticamente al cambiar los filtros.
Busca la etiqueta Nuevo junto a una palabra clave: indica contenido reciente que empieza a crecer en popularidad.

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Qué fuente usar en cada caso

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Buenas prácticas

  • Revisa con frecuencia: las tendencias cambian rápido. Dedica entre 10 y 15 minutos al día o a la semana.
  • Filtra según tu audiencia: no todas las tendencias globales encajan con tu marca. Quédate con las que conectan con tus clientes.
  • Actúa rápido: cuando detectes una tendencia útil, crea y programa la publicación en el Planificador social en ese mismo momento.

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Preguntas frecuentes

Usa el filtro de fecha para acotar los resultados a un período concreto y ver solo lo que fue tendencia en esas fechas.
Por ahora no. La escucha social solo se puede consultar dentro del panel.
No. La escucha social usa datos públicos de Google, Pinterest, Wikipedia, TikTok y YouTube.

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Estadísticas del Planificador social

Mide cómo funciona lo que ya publicaste.

Mejor hora para publicar

Publica cuando tu audiencia está más activa.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026