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Apple Pay y Google Pay permiten que tus clientes paguen con un toque, usando la tarjeta que ya tienen guardada en su teléfono o navegador, sin escribir los datos a mano. Menos pasos en el checkout suele significar más compras terminadas, sobre todo desde el celular. En Chateea puedes ofrecer estas billeteras digitales en los formularios de pedido de uno y dos pasos cuando usas Stripe como proveedor de pago.
Activar una billetera no garantiza que todos tus clientes la vean. Que aparezca depende del tipo de checkout, del modo (prueba o en vivo), de tu cuenta de Stripe, del país del cliente, de su navegador y dispositivo, de que tenga una tarjeta en su billetera y, en el caso de Apple Pay, de que tu dominio esté verificado.

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Ventajas

  • Checkout más rápido: el cliente paga con su billetera, sin escribir la tarjeta.
  • Control centralizado: gestionas los métodos de pago de Stripe desde tu cuenta de Chateea.
  • Configuración por tipo de checkout: decides si la billetera aparece en el formulario de un paso, en el de dos pasos o en ambos.
  • Prueba y en vivo por separado: puedes probar sin tocar lo que ya está cobrando.
  • Opciones para suscripciones: los checkouts con productos recurrentes tienen su propia configuración.

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Antes de empezar

  • Stripe debe estar conectado a tu cuenta. Si aún no lo tienes, sigue Integración de pagos con Stripe.
  • Las billeteras deben estar activadas para el tipo de checkout que usas.
  • Confirma si estás configurando el modo Prueba o En vivo.
  • El país, el dispositivo, el navegador y la billetera del cliente deben ser compatibles, y el cliente debe tener un método de pago válido en ella.
  • Apple Pay necesita que tu dominio esté verificado.
  • La configuración de Suscripciones aparece cuando ya agregaste al menos un producto de suscripción en modo en vivo.
Apple Pay y Google Pay en formularios de pedido se ofrecen a través de Stripe. Otros proveedores (por ejemplo, PayPal) tienen sus propios métodos de pago y no muestran estas billeteras.

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Configura Apple Pay y Google Pay

1

Abre la integración de Stripe

Ve a Pagos → Integraciones, localiza Stripe y haz clic en Administrar.
2

Revisa el dominio para Apple Pay

En la página de gestión de la integración, confirma que Stripe está conectado y revisa la opción Registrar dominios para Apple Pay y Link. Tu dominio debe estar verificado para que Apple Pay pueda aparecer.
3

Abre los métodos de pago

Haz clic en Administrar métodos de pago.
4

Activa las billeteras en tu tipo de formulario

Busca la configuración Embudos: formulario de pedido de un paso o Embudos: formulario de pedido de dos pasos, según el que uses. Activa Apple Pay y Google Pay y guarda los cambios.
5

Verifica el modo

Las configuraciones de Prueba y En vivo son independientes. Asegúrate de activar las billeteras en el modo que vas a usar y guarda antes de probar.
6

Revisa las suscripciones, si vendes productos recurrentes

Abre la configuración Suscripciones, activa las billeteras disponibles y guarda.

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Qué decide si la billetera aparece

Consulta los países y dispositivos compatibles en la documentación oficial de Apple Pay y de Google Pay, y la disponibilidad por país en Stripe.

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Solución de problemas

  1. Ve a Pagos → Integraciones y haz clic en Administrar en Stripe.
  2. Abre Administrar métodos de pago y confirma que Apple Pay está activo en tu formulario de un paso o de dos pasos.
  3. Verifica que estás en el modo correcto (Prueba o En vivo).
  4. Si el checkout incluye una suscripción, revisa la configuración Suscripciones.
  5. Confirma que tu cuenta de Stripe está activada y es elegible para Apple Pay.
  6. Confirma que la verificación del dominio está completa.
  7. Prueba desde un dispositivo Apple compatible y con Apple Pay configurado.
  1. Ve a Pagos → Integraciones y haz clic en Administrar en Stripe.
  2. Abre Administrar métodos de pago y confirma que Google Pay está activo en tu tipo de formulario.
  3. Verifica el modo (Prueba o En vivo).
  4. Si el checkout incluye una suscripción, revisa la configuración Suscripciones.
  5. Confirma que tu cuenta de Stripe es elegible.
  6. Prueba desde un navegador compatible con una tarjeta guardada en Google Pay.
Antes de modificar el formulario de pedido, revisa en este orden: tipo de checkout, modo prueba o en vivo, estado del método de pago, elegibilidad de Stripe y entorno del cliente. La mayoría de los casos se resuelven en uno de esos puntos.

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Preguntas frecuentes

Además de estar activada, debe cumplirse todo lo demás: tipo de checkout correcto, mismo modo, cuenta de Stripe elegible, país, navegador o dispositivo compatibles y una tarjeta guardada en la billetera. Apple Pay necesita además el dominio verificado.
Sí. Cada modo tiene su propia configuración de métodos de pago.
Los checkouts con suscripciones usan la configuración Suscripciones. Activa ahí las billeteras disponibles.
Aparece cuando agregas al menos un producto de suscripción en modo en vivo.
Sí. Se registran en Pagos como cualquier otra transacción, y los disparadores Pedido enviado y Pago recibido funcionan igual.
No necesariamente. Las comisiones de Stripe varían según el país y el método de pago. Revisa las tarifas vigentes de tu cuenta de Stripe.
Sí. Chateea admite otros métodos de Stripe según el tipo de checkout, tu región y tu cuenta. Consulta Métodos de pago con Stripe.

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Activa o desactiva métodos de pago por canal.

Vende productos en formularios de pedido

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026