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Si cobras pagos con cuentas bancarias de Estados Unidos (débito directo ACH) a través de Stripe, es posible que debas actualizar tu cuenta de Stripe para cumplir las reglas de Nacha, la organización que regula la red ACH. Stripe está endureciendo estos requisitos para que tus clientes identifiquen claramente tu negocio en su estado de cuenta y sepan cómo contactarte. El cambio rige desde el 20 de marzo de 2026.

Quién debe hacer este ajuste

Te afecta si tienes una cuenta de Stripe conectada a Chateea y aceptas, o planeas aceptar, pagos con débito directo ACH (cuentas bancarias de EE. UU.).
Chateea no puede hacer este cambio por ti. Es una configuración de tu cuenta de Stripe y se hace desde el panel de Stripe.

Elige cómo clasificar tus transacciones

Stripe te pide indicar si tus cobros bancarios corresponden a compras de bienes. Tienes tres opciones:

Configura la clasificación en Stripe

1

Abre tu panel de Stripe

Inicia sesión en tu cuenta de Stripe.
2

Busca la sección de Nacha

Ve a Settings → Payments y localiza la sección de cumplimiento de Nacha (Nacha compliance).
3

Elige una opción

Selecciona una de las tres formas de clasificación según tu tipo de negocio.
4

Guarda

Guarda los cambios en Stripe.
Revisa también tu descriptor del estado de cuenta (statement descriptor) en Stripe. Usa un nombre que tus clientes reconozcan como tu negocio, porque es lo que verán en su estado bancario. Un nombre confuso es una de las causas más comunes de disputas y contracargos en ACH.
Para más detalles, consulta la guía oficial de Stripe sobre cómo configurar tu cuenta para cumplir con Nacha y la documentación de débito directo ACH.

Preguntas frecuentes

No. Son ajustes de tu cuenta de Stripe y debes hacerlos en el panel de Stripe.
Un nombre que tus clientes reconozcan como tu negocio, ya que es lo que aparecerá en su estado bancario para los cobros con débito directo ACH.
No, si no aceptas ni planeas aceptar pagos con cuentas bancarias de EE. UU. Si más adelante activas ACH, configura primero la clasificación en Stripe.

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Integración de pagos con Stripe

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026