Cuándo ve el cliente estas opciones
Apple Pay y Google Pay aparecen junto a la opción de pago con tarjeta solo si se cumplen las dos condiciones:- El país del cliente y su navegador admiten la billetera.
- El cliente tiene un método de pago asociado a su cuenta de Apple o de Google.
Consulta los países compatibles en la documentación oficial de Apple Pay y de Google Pay.
Cómo activarlos
1
Conecta Stripe
Ve a Pagos → Integraciones y conecta tu cuenta de Stripe. Estas billeteras solo están disponibles con Stripe conectado desde esa pantalla.
2
Activa las billeteras en Stripe
En tu panel de Stripe, activa Apple Pay y Google Pay como métodos de pago.
3
Listo
Las opciones empiezan a aparecer automáticamente en tus facturas y enlaces de pago por SMS.
Apple Pay exige registrar el dominio en el que se acepta el pago. Chateea hace ese registro por ti de forma automática en cuanto conectas Stripe.
Solución de problemas con Apple Pay
1
Revisa la conexión
Confirma que Stripe está conectado a tu cuenta de Chateea y que el interruptor de Apple Pay y Google Pay está activado.
2
Revisa la disponibilidad en tu país
Comprueba que Apple Pay esté disponible en tu país según la lista de Stripe.
3
Revisa el dominio en Stripe
Entra a la sección de dominios de Apple Pay en Stripe y confirma que el dominio donde se muestra la factura aparece en Web Domains. Si no aparece, puedes agregarlo con Add New Domain como solución rápida, y escribe a soporte de Chateea en [email protected] para revisar por qué no se registró solo.
4
Revisa el archivo de verificación
Si el dominio figura como registrado, confirma que el archivo de asociación está publicado: al visitar
https://tudominio.com/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association debe descargarse un archivo. Más información en la guía de Stripe.5
Revisa el dispositivo del cliente
El cliente debe usar Safari en iOS 10 o macOS Sierra en adelante, con un dispositivo compatible y una tarjeta de un banco participante.
Solución de problemas con Google Pay
- Stripe debe estar conectado en Pagos → Integraciones.
- Google Pay debe estar disponible en tu país.
- El cliente debe usar Google Chrome o Safari.
- El cliente debe tener una tarjeta válida registrada en Google Pay.
Preguntas frecuentes
¿Cambia algo en mis reportes de transacciones?
¿Cambia algo en mis reportes de transacciones?
No. Stripe trata los pagos con Apple Pay y Google Pay como pagos con tarjeta, y se ven en las páginas de facturas y transacciones como cualquier otro cobro.
¿Stripe cobra una comisión distinta?
¿Stripe cobra una comisión distinta?
Stripe procesa estos pagos como pagos con tarjeta. Revisa las tarifas vigentes en tu cuenta de Stripe o en su documentación de Apple Pay.
¿Puedo ofrecer otros métodos de pago, como débito bancario?
¿Puedo ofrecer otros métodos de pago, como débito bancario?
Sí. Con Stripe también puedes aceptar débito directo ACH en facturas. Consulta Débito ACH en facturas.
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