Para qué te sirve
- Control centralizado: gestionas los métodos de pago de Stripe sin salir de Chateea.
- Modo en vivo y modo de prueba por separado: configura cada entorno de forma independiente.
- Opciones por área de venta: por ejemplo, pagos a plazos en tu tienda pero solo tarjeta en facturas con pago automático.
- Configuración propia para suscripciones: define qué métodos se aceptan en los checkouts de productos recurrentes.
- Sin sorpresas en el checkout: cada página de pago respeta lo que configuraste.
Antes de empezar
- Tu cuenta de Stripe debe estar conectada en Pagos → Integraciones. Si todavía no lo está, sigue Conecta Stripe.
- Algunos métodos requieren que tu cuenta de Stripe esté verificada, que tu país los admita o que Stripe apruebe su uso.
Activa o desactiva métodos de pago
1
Abre la integración de Stripe
Ve a Pagos → Integraciones y haz clic en Administrar junto a tu cuenta de Stripe conectada.
2
Entra a la gestión de métodos de pago
Haz clic en Administrar métodos de pago (Manage Payment Methods). Verás la lista de métodos disponibles para cada área de producto.
3
Elige el modo
Confirma si estás configurando el modo en vivo o el modo de prueba. Cada uno guarda su propia configuración.
4
Activa o desactiva cada método
Usa los interruptores para decidir qué métodos estarán disponibles en cada área de producto.
5
Configura las suscripciones
Si vendes productos de suscripción, abre el desplegable Suscripciones y elige los métodos que aceptarás en esos checkouts.
6
Guarda los cambios
Guarda y prueba un checkout para confirmar que se muestran las opciones esperadas.
El desplegable Suscripciones solo aparece cuando ya tienes al menos un producto de suscripción creado en modo en vivo en tu cuenta. Es un requisito de Stripe.
Áreas de producto donde aplica la configuración
Métodos que requieren configuración adicional
Algunos métodos no aparecen en el checkout aunque los actives, hasta que se cumplen ciertos requisitos.Billeteras digitales
Para activarlas: Pagos → Integraciones → Administrar métodos de pago, enciende el método y guarda.
Pagos bancarios
- Débito directo ACH: disponible solo en regiones compatibles y para cuentas elegibles. Puede pedir verificación adicional.
- iDEAL y SEPA: métodos regionales que aparecen solo cuando tu cuenta de Stripe y la ubicación del cliente los admiten.
Compra ahora, paga después
Métodos de financiamiento como Affirm, Klarna, Afterpay o Clearpay pueden requerir la aprobación del proveedor antes de activarse. Una vez aprobados, se encienden desde la misma pantalla de Administrar métodos de pago.Las comisiones de Stripe varían según tu país y el método de pago. Consulta la página de precios de Stripe para ver las tarifas vigentes.
Solución de problemas
Si un método está activado pero no aparece en el checkout, revisa:- El modo: confirma que lo activaste en el mismo modo (en vivo o de prueba) en el que estás probando.
- El área de producto: revisa que esté activado en el área correcta (por ejemplo, Facturas con pago automático y no solo Facturas).
- La verificación: tu cuenta de Stripe puede tener requisitos pendientes para ese método.
- La región: algunos métodos solo se muestran a clientes de ciertos países.
- El dispositivo: Apple Pay solo aparece en dispositivos Apple y Google Pay en dispositivos y navegadores compatibles.
- Guardar: confirma que guardaste los cambios antes de volver a probar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los métodos que ya tenía configurados en Stripe?
¿Qué pasa con los métodos que ya tenía configurados en Stripe?
Se conservan. Los métodos predeterminados de cada área coinciden con tu configuración original de Stripe hasta que los cambies desde Chateea.
¿El modo en vivo y el de prueba tienen configuraciones separadas?
¿El modo en vivo y el de prueba tienen configuraciones separadas?
Sí. Puedes activar métodos distintos en cada modo para probar sin afectar a tus clientes reales.
¿Por qué no veo el desplegable de Suscripciones?
¿Por qué no veo el desplegable de Suscripciones?
Porque todavía no tienes ningún producto de suscripción creado en modo en vivo. Crea al menos uno y la opción aparecerá.
Tengo BLIK activo en Stripe, pero no aparece en el checkout. ¿Cómo lo activo?
Tengo BLIK activo en Stripe, pero no aparece en el checkout. ¿Cómo lo activo?
BLIK no está disponible en esta integración. Requiere confirmar el pago de inmediato en el checkout, lo que no es compatible con el flujo de pago que usa Chateea.
¿Por qué un método está activado pero no aparece?
¿Por qué un método está activado pero no aparece?
Puede deberse a restricciones de tu cuenta, a que el tipo de checkout no lo admite, a limitaciones regionales, a verificaciones pendientes o a que solo lo activaste en modo de prueba. Revisa la sección de solución de problemas.
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