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La aplicación móvil existe por un motivo concreto: casi nunca estás frente a la computadora cuando entra el mensaje que decide una venta. Con estos pasos la dejas lista para responder a tiempo desde cualquier lugar.
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Inicia sesión

Usa el mismo correo y la misma contraseña con los que entras a Chateea desde el navegador.
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Activa las notificaciones

Sin notificaciones, la aplicación pierde casi todo su sentido. La ventaja está en enterarte al momento, no en revisar cuando te acuerdas.
3

Filtra qué te notifica

Si recibes mucho volumen, limita las alertas a lo que requiere acción: leads nuevos y conversaciones asignadas a ti.Si todo te notifica, terminas ignorándolo todo.
4

Define tu horario de silencio

Así tu IA sigue atendiendo de noche sin que tu teléfono suene.
5

Prueba una llamada saliente

Confirma que sale con el número del negocio como identificador, no con tu número personal.
6

Graba un mensaje de video de prueba

Es la función que más diferencia hace y solo existe en el móvil. Para explicar algo complejo o cerrar una venta, treinta segundos de video rinden más que tres párrafos.

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Controles multimedia desde las notificaciones

Cuando reproduces contenido multimedia compatible (una nota de voz o un video de una conversación), puedes pausarlo, reanudarlo o adelantarlo desde la bandeja de notificaciones del teléfono, sin volver a entrar a la aplicación.
Es útil cuando escuchas notas de voz de varios clientes seguidas y quieres pausar sin perder lo que estás haciendo.

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Para tu equipo

Cada persona instala la aplicación con su propio usuario y ve solo lo que le corresponde según sus permisos.
Este es el argumento que convence a un equipo acostumbrado a atender desde su WhatsApp personal: siguen usando el teléfono, pero las conversaciones y los contactos quedan en el negocio.

Profundiza

Todo lo que puedes hacer desde el teléfono.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026