Cómo funciona la autorización
- Viene desactivada por defecto. Tienes que activarla en cada plan.
- El sistema retiene de la cuenta del cliente el monto que definas como “monto autorizado” y después se lo reembolsa.
- Si la cuenta no tiene fondos suficientes, el cliente no puede avanzar al siguiente paso.
- Cuando la autorización se aprueba, el monto retenido se devuelve al cliente.
- Si el plan tiene días de prueba, estos empiezan a contar en cuanto se autoriza la tarjeta.
- El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.
- Solo funciona con suscripciones y planes de pago. No aplica a pagos únicos.
La autorización se configura por plan. Si tu formulario de pedido tiene varios planes (por ejemplo, mensual y anual), repite el proceso en cada uno.
Activar la autorización de tarjeta
1
Abre la página con el formulario de pedido
Entra en Sitios, abre tu sitio web o embudo y localiza la página o paso donde está el formulario de pedido. Haz clic en el menú de tres puntos de esa página.
2
Entra en Productos
Haz clic en Productos. Si la página todavía no tiene productos, agrégalos antes de continuar.
3
Edita el plan
Haz clic en el ícono de Editar del primer plan para abrir su configuración.
4
Abre las opciones adicionales
Desplázate hasta abajo y haz clic en Opciones adicionales.
5
Define el monto de autorización
Activa Autorización personalizada (Custom Authorization) y escribe el monto que se retendrá.
6
Guarda
Haz clic en Guardar. Después repite los pasos con cada plan adicional del formulario.
Reglas del monto
Si usas el creador de páginas anterior
En la versión anterior del creador, el proceso es casi igual, con dos diferencias:- Tras editar el plan, haz clic en Autorizar tarjeta (Authorize Card) y escribe el monto.
- Elige la moneda en el campo correspondiente y haz clic en Actualizar.
Preguntas frecuentes
¿El cliente pierde el dinero autorizado?
¿El cliente pierde el dinero autorizado?
No. El monto se retiene temporalmente y se devuelve. El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en verse en su cuenta, según el banco.
¿Puedo autorizar tarjetas en productos de pago único?
¿Puedo autorizar tarjetas en productos de pago único?
No. La autorización solo funciona con suscripciones y planes de pago.
¿Cuándo empiezan los días de prueba?
¿Cuándo empiezan los días de prueba?
En cuanto la tarjeta queda autorizada.
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