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El formulario de pedido en dos pasos divide el pago en dos pantallas cortas. En el primer paso, el cliente deja sus datos de contacto y, si hace falta, de envío. En el segundo, introduce el pago y confirma la compra. Separar el proceso reduce la sensación de esfuerzo y suele aumentar las compras completadas. Puedes agregarlo a cualquier paso de un embudo de Chateea para empezar a vender tus productos.

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Ventajas

  • Más conversiones: dos pasos cortos cansan menos que un formulario largo.
  • Campos flexibles: decides qué campos se muestran, cuáles se ocultan y cuáles son obligatorios.
  • Modo carrito: el cliente elige varios productos y ajusta cantidades, con un total siempre visible.
  • Más ingresos por venta: puedes ofrecer productos complementarios con una oferta adicional (order bump).
  • Mensajes a tu medida: títulos, etiquetas y botones propios en cada paso.

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Antes de empezar: agrega productos al paso del embudo

El formulario solo puede mostrar y cobrar los productos que estén agregados al paso del embudo donde lo colocas. Si todavía no has creado tus productos, hazlo primero en Pagos → Productos.
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Abre el paso del embudo

Ve a Sitios, abre tu embudo y selecciona el paso que vas a usar.
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Agrega un producto

Abre la pestaña Productos y haz clic en + Agregar producto.
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Elige el producto

En el desplegable Producto, selecciona lo que quieres vender. También puedes crear un producto nuevo desde el enlace que aparece ahí mismo.
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Elige el precio

En Precio, selecciona un precio existente o crea uno nuevo. Si quieres, usa Nombre personalizado del producto (Product Name Override) para cambiar cómo se ve el nombre en el formulario, o Precio personalizado a mostrar (Price Display Override) para cambiar cómo se muestra el precio.
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Configura las opciones adicionales

En Opciones adicionales puedes:
  • Activar Permitir varias unidades para que el cliente compre más de una.
  • Definir el Máximo por pedido, entre 1 y 999 unidades.
  • Indicar si es un producto principal o un producto de oferta adicional (bump).
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Repite si lo necesitas

Agrega todos los productos que quieras vender en ese paso.

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Agregar el formulario de pedido en dos pasos

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Abre el paso del embudo

Ve a Sitios → Embudos, abre tu embudo y selecciona el paso donde irá el pago. Abre el editor.
2

Agrega el elemento

Haz clic en Agregar elementos (+) arriba a la izquierda. En Elementos de pedido, elige Pedido en dos pasos (Two Step Order) y arrástralo a tu diseño.
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Configura el paso 1

En la configuración del elemento, abre Opciones del formulario y elige Paso 1. Aquí puedes ajustar:
  • Título y subtítulo.
  • Nombre de la empresa: oculto, opcional u obligatorio.
  • Textos de ejemplo y nombres visibles de los campos.
  • Teléfono: obligatorio, opcional u oculto.
  • Datos de envío: activados o desactivados.
  • Texto del botón que lleva al paso 2.
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Configura el paso 2

En Opciones del formulario, elige Paso 2. Edita las etiquetas, los títulos y el texto del botón de pago y confirmación.
5

Ajusta las opciones adicionales (opcional)

Decide cómo se presentan los productos y si ofreces extras o descuentos. Encontrarás las opciones que se explican más abajo.
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Dale estilo

En la configuración del elemento, ajusta los colores del botón, del texto y del fondo para que coincidan con tu marca.
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Prueba y publica

Haz clic en Vista previa arriba a la derecha para probar el formulario. Cuando todo funcione, haz clic en Publicar.

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Opciones adicionales

Prueba siempre el formulario en vista previa, en escritorio y en móvil, antes de publicar. Revisa que los productos, los precios y el cupón se apliquen como esperas.

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Preguntas frecuentes

Revisa que los productos, con al menos un precio, estén agregados en la pestaña Productos del mismo paso del embudo donde está el formulario.
En la pestaña Productos, abre Opciones adicionales del producto, activa Permitir varias unidades y define el Máximo por pedido.
Sí, puedes agregar el formulario en dos pasos. Para acceder a las opciones más recientes, como el modo carrito, conviene migrar el paso a la versión 2.
Sí. El formulario refleja el tipo de precio que tenga el producto, sea de pago único o recurrente.
Sí. Los cargos de procesamiento o tarifas adicionales se configuran en los ajustes de Pagos.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026