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El elemento de calificación agrega a tus formularios, encuestas y cuestionarios una escala visual con estrellas, corazones, pulgares arriba u otros iconos. Es la forma más rápida de pedir una valoración: la persona solo hace clic, y tú recibes un dato fácil de medir que puedes guardar en el contacto y usar en tus automatizaciones.

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Ventajas

  • Valoraciones consistentes: usas la misma escala en todos tus puntos de contacto.
  • Iconos a elegir: estrellas, corazones, pulgares arriba, banderas o bombillas.
  • Escala personalizable: de 1 a 10 pasos, con etiquetas en los extremos como “Malo” y “Excelente”.
  • Formato de datos flexible: guarda el valor como número, porcentaje o fracción.
  • Integración con el CRM: asigna la calificación a un campo personalizado para usarla en automatizaciones y segmentos.

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Cómo agregarlo

1

Abre el editor

Ve a Sitios y elige Formularios, Encuestas o Cuestionarios. Crea uno nuevo o edita uno existente.
2

Arrastra el elemento Calificación

Pulsa el botón + para agregar elementos, busca Calificación (Rating) y arrástralo a la posición que quieras.
3

Configúralo

Haz clic en el elemento para abrir su configuración a la derecha. Verás tres secciones: General, Calificación y Avanzado (se detallan abajo).
4

Pruébalo

Pulsa Vista previa. Al pasar el cursor sobre los iconos, se resaltan con el color que elegiste.

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Opciones de configuración

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General

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Calificación

Formatos de almacenamiento (con una calificación de 4 sobre 5):
Elige el formato pensando en cómo vas a usar el dato. Para condiciones en automatizaciones (por ejemplo, “si la calificación es menor que 3”), el valor absoluto es el más simple de manejar.

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Avanzado

  • Nombre del campo personalizado: asigna la calificación a un campo personalizado del contacto.

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Guarda la calificación en el contacto

Al asignar el elemento a un campo personalizado, la valoración queda guardada en la ficha de cada contacto y puedes:
  • Usarla como condición o disparador en tus flujos de trabajo.
  • Aplicarla en la lógica condicional del formulario.
  • Segmentar listas y personalizar el seguimiento.
Ejemplo práctico: si alguien califica con 4 o 5, envíale automáticamente un enlace para dejar una reseña en Google. Si califica con 1 o 2, crea una tarea para que alguien de tu equipo lo llame.

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Dónde ver las calificaciones

  • En la tabla de envíos del formulario, encuesta o cuestionario.
  • En la ficha del contacto.
  • En las exportaciones a PDF de los envíos.

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Preguntas frecuentes

Sí. Cada elemento de calificación tiene su propio tipo de icono.
Sí. El elemento es adaptable y funciona en escritorio y en móvil.
Sí, a cualquier campo personalizado compatible.
Las respuestas anteriores pueden interpretarse de forma distinta. Lo mejor es definir la escala antes de publicar y no cambiarla después.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026