Cuál usar
La regla de oro: menos campos
Para la mayoría de negocios basta con nombre y teléfono. El correo si vas a enviar información por escrito. Nada más.Construye un formulario
1
Crea y nombra
Ve a Sitios web → Formularios y pulsa Crear. Nombra por origen:
Formulario contacto - web te ayuda después con la atribución.2
Agrega los campos mínimos
Arrastra los campos que necesitas. Si un dato no existe por defecto, créalo como campo personalizado.
3
Marca el origen
Agrega una etiqueta automática a todo quien complete este formulario. Sin esto no puedes atribuir de dónde vino.
4
Define qué pasa al enviar
Mostrar un mensaje, redirigir a una página o llevar directo al calendario. La última opción es la que más citas genera.
5
Conecta la automatización
El disparador “formulario enviado” arranca tu flujo de seguimiento.
6
Pruébalo desde el teléfono
Llénalo tú mismo y confirma que el contacto entra, la etiqueta se aplica y el mensaje sale.
Cuestionarios: la herramienta subestimada
Un cuestionario convierte mucho mejor que un formulario porque el visitante recibe algo a cambio de responder. Ejemplos por industria:- Salón de belleza: “Descubre qué tratamiento necesita tu cabello”
- Gimnasio: “¿Qué plan de entrenamiento te conviene?”
- Inmobiliaria: “Encuentra la zona ideal para ti”
- Taller: “¿Qué mantenimiento le toca a tu vehículo?”
Códigos QR
Conectan tu operación física con el CRM. Genera uno distinto por ubicación para saber cuál funciona:- En la mesa del restaurante, para dejar reseña
- En la vitrina, para agendar cita
- En la factura impresa, para el programa de lealtad
- En volantes, con un QR distinto por zona repartida
- En el mostrador, para unirse a tu lista
Dónde ponerlos
Un formulario que nadie ve no sirve. Llévalo a:- Tu sitio web y tus embudos
- Instagram y TikTok, en la biografía
- Anuncios con formulario integrado
- Como respuesta rápida en tu bandeja
- En el widget de chat de tu web
Siguiente paso
Redes sociales
Programa contenido en todos tus canales desde un solo lugar.