Ventajas
- Más flexibilidad: recoges respuestas que van más allá de las opciones predefinidas.
- Mejores datos: descubres necesidades, orígenes o motivos que no tenías previstos.
- Seguimiento sencillo: el texto escrito queda guardado junto al resto del envío.
- Mejor experiencia: la persona siente que su respuesta cuenta, aunque no esté en la lista.
Cómo activarla
1
Abre el formulario o la encuesta
En el menú lateral, ve a Sitios y abre Formularios o Encuestas en la navegación superior. Junto al que quieras editar, haz clic en los tres puntos y elige Editar.
2
Agrega un campo de opción única
Abre el panel de elementos con el icono + de la esquina superior derecha, busca el elemento Opción única (Radio) y arrástralo al formulario. También puedes usar uno que ya exista.
3
Abre sus opciones
Haz clic en el campo para abrir su configuración a la derecha y selecciona la pestaña Opciones.
4
Activa Permitir otras opciones
Enciende el interruptor Permitir otras opciones (Allow Other Options).
La opción “Otro” no se ve dentro del editor, pero sí aparece en la vista previa y en el formulario publicado. Usa Vista previa para comprobarla.
Dónde ver las respuestas escritas
- En Sitios → Formularios → Envíos (o Encuestas → Envíos), el texto aparece en la misma columna de la pregunta de opción única.
- Si exportas los envíos a CSV, el texto libre también se incluye.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Otro en desplegables o casillas de verificación?
¿Puedo usar Otro en desplegables o casillas de verificación?
Por ahora no. La opción “Otro” solo está disponible en campos de opción única.
¿Puedo quitarla después de activarla?
¿Puedo quitarla después de activarla?
Sí. Apaga el interruptor en la configuración del campo y guarda.
¿Hay un límite de caracteres para la respuesta?
¿Hay un límite de caracteres para la respuesta?
No hay un límite definido para el texto que escriba la persona.
¿Funciona en embudos, sitios web y formularios insertados en otros sitios?
¿Funciona en embudos, sitios web y formularios insertados en otros sitios?
Sí. La opción funciona en formularios usados dentro de embudos y sitios web de Chateea y en los que insertas en sitios externos con el código de inserción.
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