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Tener las respuestas de tus encuestas en una hoja de Google Sheets facilita compartirlas con tu equipo, hacer gráficos o cruzarlas con otros datos. En Chateea tienes dos caminos: exportar las respuestas que ya recibiste o crear una automatización que agregue cada respuesta nueva como una fila en tu hoja, en tiempo real.

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Antes de empezar

  • Una encuesta publicada en Chateea.
  • Tu cuenta de Google conectada a Chateea.
  • Una hoja de Google Sheets con los encabezados de columna ya preparados (por ejemplo: Nombre, Correo, Teléfono, Pregunta 1, Pregunta 2).
  • Acceso a Automatización → Flujos de trabajo.
  • La acción de Google Sheets es una acción premium: su uso se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas en Configuración → Facturación.

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Opción 1: Enviar cada respuesta nueva a Google Sheets

1

Crea el flujo de trabajo

Ve a Automatización → Flujos de trabajo y crea un flujo nuevo desde cero.
2

Agrega el disparador

Haz clic en Agregar disparador y elige Encuesta enviada (Survey Submitted). Agrega el filtro de encuesta y selecciona la encuesta cuyas respuestas quieres enviar.
3

Agrega la acción de Google Sheets

Añade la acción de Google Sheets para crear una fila. Elige tu cuenta de Google, la hoja de cálculo y la pestaña de destino.
4

Mapea los datos

Relaciona cada columna de la hoja con el dato correspondiente: nombre, correo, teléfono y las respuestas de la encuesta.
5

Publica y prueba

Guarda y publica el flujo. Envía la encuesta con datos de prueba y comprueba que aparece una fila nueva en la hoja.
Deja los encabezados de la hoja definidos antes de crear el flujo. Si los cambias después, tendrás que volver a mapear las columnas en la acción.

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Opción 2: Exportar las respuestas que ya tienes

1

Abre los envíos

Ve a Sitios → Encuestas → Envíos.
2

Filtra por encuesta

Usa el filtro para quedarte solo con la encuesta que te interesa.
3

Exporta

Haz clic en Exportar. Chateea te enviará por correo un enlace para descargar el archivo, que luego puedes importar en Google Sheets.

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Preguntas frecuentes

Cada envío se registra por separado, así que el flujo agrega una fila por cada respuesta.
Solo las respuestas de preguntas vinculadas a campos del contacto (como nombre, correo o teléfono, o un campo personalizado) actualizan su ficha. El resto queda guardado en el envío de la encuesta.
Sí. Es una acción premium y su consumo se descuenta de la billetera de tu cuenta.

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Revisa y exporta las respuestas.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026