Por qué importa
Un formulario sin protección puede recibir cientos de envíos falsos en poco tiempo. Eso provoca:- Contactos basura que ensucian tu CRM y tus informes.
- Automatizaciones disparadas sin sentido que envían SMS, WhatsApp o correos a números y direcciones falsas.
- Consumo innecesario de la billetera de tu cuenta por esos mensajes.
1. Agrega un CAPTCHA
El CAPTCHA es una de las formas más efectivas de frenar a los bots que envían formularios en masa.1
Abre el formulario
Ve a Sitios → Formularios y abre el formulario en el editor.
2
Agrega el campo CAPTCHA
En el panel de elementos, busca en los campos personalizados el campo Captcha y arrástralo al formulario, normalmente justo antes del botón de envío.
3
Guarda y prueba
Guarda el formulario y haz un envío de prueba desde la vista previa.
2. Valida el correo y el teléfono
Activa la validación de correo y la validación de teléfono en los campos correspondientes. Así:- Bloqueas correos temporales, inválidos o inventados.
- Evitas que datos fraudulentos contaminen tus métricas de marketing y ventas.
- Reduces el gasto en envíos que nunca llegarán a una persona real.
3. Limita los SMS por país
Si tu formulario dispara SMS, revisa los permisos geográficos del sistema telefónico de Chateea para que no se envíen mensajes a regiones de alto riesgo de fraude. Los permisos se gestionan por cuenta. De forma predeterminada, la mayoría de los países están habilitados, excepto algunos de alto riesgo que se mantienen desactivados:
Para cambiar los países habilitados para SMS o llamadas, escribe a soporte de Chateea en [email protected] con el nombre de tu cuenta y la lista de países que quieres activar o desactivar.
Resumen
Combinadas con las protecciones integradas, estas medidas aseguran que solo los envíos reales lleguen a tu CRM y a tus automatizaciones.
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