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Si usas una imagen de fondo fija (efecto parallax) en una sección de tu embudo o sitio web y en el iPhone o el iPad no se ve, o se ve cortada o ampliada de más, no es un error de tu página. Es una limitación de Safari en iOS, que bloquea este tipo de animación de fondo.

Dónde funciona y dónde no

Es un problema que afecta a la mayoría de las plataformas web, no solo a Chateea, porque depende del navegador del dispositivo.

Solución: una sección distinta para celulares

La forma más fiable de resolverlo es mantener el efecto parallax en escritorio y mostrar en celulares una versión de la sección con un fondo normal.
1

Duplica la sección

En el editor, duplica la sección que tiene el fondo fijo.
2

Cambia el fondo en la copia

En la sección duplicada, cambia el tipo de fondo de Fijo (parallax) a una imagen normal, por ejemplo con ajuste de Cubrir (cover), o usa un color o un degradado.
3

Define en qué dispositivo se ve cada una

Configura la sección original para que se vea solo en escritorio y la copia para que se vea solo en celular, desde las opciones de visibilidad por dispositivo de cada sección.
4

Revisa y publica

Usa la vista previa móvil del editor y, sobre todo, prueba la página publicada en un iPhone real antes de dar el cambio por bueno.
Los pasos detallados para mostrar u ocultar secciones según el dispositivo están en Versión distinta para escritorio y móvil.
En celular, usa una imagen más vertical o recortada al centro del motivo principal. Así el fondo se ve bien aunque no tenga el efecto parallax.

Preguntas frecuentes

No hay una solución fiable: Safari en iOS no admite los fondos fijos de la misma forma que los navegadores de escritorio. La opción recomendada es usar una sección alternativa para celulares.
En iOS todos los navegadores usan el motor de Safari, así que el comportamiento es el mismo.
Evita duplicar textos largos o encabezados principales en ambas versiones. Si la sección es sobre todo visual, el impacto es mínimo.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026