Por qué ocurre
Por defecto, el formulario de pedido envía al cliente al siguiente paso del embudo o a la siguiente página del sitio web después del pago. Si la página donde está el formulario es la última y no hay un paso siguiente, el sistema no tiene nada que mostrar y aparece el error. El pedido queda registrado correctamente. Lo único que falla es la página que el cliente ve tras pagar.Cómo solucionarlo
Tienes dos opciones. Elige la que mejor encaje con tu proceso de venta.Opción 1: Agrega una página siguiente
Crea un paso nuevo después de la página de pago, por ejemplo una página de agradecimiento o de confirmación del pedido.1
Abre tu embudo o sitio web
Ve a Sitios → Embudos (o Sitios web) y abre el que tiene el formulario de pedido.
2
Agrega un paso después de la página de pago
Haz clic en Agregar nuevo paso y crea una página de agradecimiento. Asegúrate de que quede ubicada justo después del paso con el formulario de pedido.
3
Diseña y publica la página
Incluye un mensaje de confirmación, los siguientes pasos para el cliente y tus datos de contacto. Guarda y publica.
Opción 2: Cambia la acción del formulario de pedido
Si no quieres un paso adicional, cambia a dónde se envía al cliente después de pagar.- Abre la página con el formulario de pedido en el editor.
- Selecciona el elemento formulario de pedido y revisa su configuración.
- En la acción posterior al envío, elige otra opción, como redirigir a una URL específica (por ejemplo, una página de agradecimiento de tu sitio).
- Guarda y publica los cambios.
Comprueba la solución
Haz una compra de prueba y verifica que, después de pagar, el cliente llegue a la página que configuraste.Artículos relacionados
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