Un ejemplo sencillo
Tu negocio abre de lunes a viernes y tu ventana de reserva es de 2 días. Un cliente entra a tu página de reservas un viernes:- Con la opción desactivada: el sábado y el domingo cuentan como los dos días, aunque estés cerrado. El cliente no ve ningún horario.
- Con la opción activada: el sábado y el domingo se saltan y el cliente ve el lunes y el martes.
Beneficios
- Fechas útiles: el cliente ve días en los que de verdad atiendes.
- Horarios flexibles: funciona con semanas no estándar, como lunes, miércoles y viernes.
- Compatible con el aviso mínimo: primero se aplica el aviso mínimo de programación y después se cuentan los días disponibles.
- Calendarios de equipo: en round robin y colectivos, un día cuenta si al menos un miembro asignado tiene disponibilidad.
- Respeta cambios puntuales: los días que agregas o bloqueas con horas por fecha se incluyen o se saltan automáticamente.
Cómo se cuentan los días
Qué es un día disponible
Un día disponible es el que forma parte del horario de disponibilidad del calendario, servicio o alquiler. La opción mira si el día está programado como disponible, no si le quedan horarios libres. Por ejemplo, si atiendes lunes, miércoles y viernes y tu ventana es de 5 días, Chateea sigue avanzando hasta encontrar cinco días de esos.Días completamente reservados
Un día lleno sí cuenta como disponible. Como la opción solo revisa si el día es laborable según tu horario, un día sin huecos libres ocupa un lugar en la ventana aunque no muestre horarios.Aviso mínimo de programación
El aviso mínimo (cuánta antelación debe tener una reserva) siempre usa tiempo de calendario normal, aunque la opción esté activada. Los fines de semana y días cerrados sí cuentan para el aviso. Chateea aplica primero el aviso y después empieza a contar los días disponibles. Ejemplo: hoy es jueves, el aviso mínimo es de 2 días, atiendes de lunes a viernes, la ventana es de 3 días y la opción está activada. Primero se aplican los 2 días de aviso. Si terminan en fin de semana, Chateea busca el siguiente día disponible y desde ahí cuenta tus tres días de reserva.Horas por fecha
Las horas por fecha cambian tu horario para un día concreto y la opción las tiene en cuenta:- Si normalmente cierras los sábados pero abres un sábado concreto, ese sábado cuenta.
- Si normalmente trabajas los lunes pero bloqueas un lunes concreto, ese lunes se salta.
Calendarios de equipo
En calendarios round robin y colectivos, un día cuenta si al menos un miembro asignado acepta reservas ese día. Si nadie está disponible, el día se salta. Por ejemplo, si una persona trabaja lunes y miércoles y otra martes y jueves, los cuatro días cuentan.Dónde se aplica en cada tipo de reserva
En servicios, la opción no se aplica si eliges una ventana Basada en fechas, porque esa modalidad usa fechas fijas de inicio y fin.
Cómo activarlo
En calendarios de reuniones
1
Edita el calendario
Ve a Calendarios → Configuración del calendario, busca el calendario y haz clic en Editar.
2
Abre las reglas de reserva
Selecciona Reglas de reserva y busca Rango de fechas.
3
Activa la opción
Activa Contar solo días disponibles y haz clic en Guardar cambios.
En servicios
1
Abre la configuración global
Ve a Calendarios → Servicios, abre Configuración global y selecciona Configuración de servicios.
2
Elige una ventana basada en rango
En Ventana de reserva, selecciona Basada en rango e indica cuántos días hacia adelante pueden reservar tus clientes.
3
Activa la opción
Activa Contar solo días disponibles y haz clic en Guardar cambios.
En alquileres
1
Abre el anuncio
Ve a Calendarios → Alquileres y abre el anuncio que quieres actualizar.
2
Ve a la configuración de reservas
Selecciona Configuración de reservas y busca Ventana máxima de reserva anticipada. Define hasta dónde pueden reservar tus clientes.
3
Activa la opción
Activa Contar solo días disponibles y haz clic en Guardar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Cambia el número de días que configuré?
¿Cambia el número de días que configuré?
No. Si tu ventana es de 5 días, sigue siendo de 5. Solo que ahora cuenta cinco días disponibles en lugar de cinco días de calendario.
Activé la opción y no veo ninguna fecha. ¿Qué pasa?
Activé la opción y no veo ninguna fecha. ¿Qué pasa?
Revisa tu disponibilidad. La opción usa tu horario para decidir qué días cuentan y, si no hay disponibilidad configurada, no se muestran fechas.
¿Un día lleno cuenta como disponible?
¿Un día lleno cuenta como disponible?
Sí. Si el día forma parte de tu horario, cuenta aunque todos sus horarios estén reservados.
¿El aviso mínimo también cuenta solo días disponibles?
¿El aviso mínimo también cuenta solo días disponibles?
No. El aviso mínimo usa tiempo de calendario normal. Se aplica primero y después se cuentan los días disponibles.
¿Qué pasa si desactivo la opción?
¿Qué pasa si desactivo la opción?
Chateea vuelve a contar todos los días del calendario, incluidos fines de semana y días sin disponibilidad.
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