Qué es la zona horaria del contacto
Es el selector que aparece en el widget de reservas para que el cliente indique dónde está. Así la cita se agenda a la hora correcta según su ubicación. Un ejemplo: tu negocio está en Ciudad de México y un cliente de Bogotá reserva a las 17:00.Cuándo conviene desactivarla
- Tu negocio está cerca del límite entre dos zonas horarias y los clientes se confunden al elegir.
- Recibes muchos turistas o visitantes de otras regiones que reservan antes de llegar, pero la cita es presencial en tu local.
- Todas tus citas son en persona y solo te importa la hora local de tu negocio.
Cómo desactivarla
1
Abre el perfil del negocio
Ve a Configuración → Perfil del negocio.
2
Busca la sección General
Baja hasta la sección General, en el lado derecho de la pantalla.
3
Activa la casilla
Marca la casilla Desactivar zona horaria del contacto (Disable Contact Timezone) y guarda los cambios.
Revisa la zona horaria de tu cuenta
Si los clientes ya no pueden elegir zona horaria, todas las citas se crean en la zona horaria de tu cuenta, así que debe estar bien configurada.1
Abre el perfil del negocio
Ve a Configuración → Perfil del negocio.
2
Busca Zona horaria
Encuentra el campo Zona horaria, en el lado derecho, debajo de la dirección física del negocio.
3
Confirma o cambia el valor
Elige la zona horaria donde está tu negocio y guarda.
Qué ve el cliente al reservar
- Con la opción desactivada: el widget de reservas ya no muestra el selector de zona horaria y todas las citas se crean en la zona horaria de tu cuenta.
- Con la opción activada (predeterminado): el widget muestra el selector y el cliente puede cambiar la zona horaria en la que reserva.
Preguntas frecuentes
¿Esta opción afecta a todos mis calendarios?
¿Esta opción afecta a todos mis calendarios?
Sí. Se configura en el perfil del negocio, así que se aplica a los widgets de reserva de toda tu cuenta.
¿Cambia la zona horaria en la que yo veo las citas?
¿Cambia la zona horaria en la que yo veo las citas?
No. Esta opción solo controla lo que ve el cliente al reservar. La zona horaria con la que tú ves el calendario se configura aparte.
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