Por qué activarlo
Imagina un negocio que atiende de lunes a viernes con un rango de 2 días. Si un cliente entra un viernes, el sábado y el domingo consumen el rango antes de llegar al lunes, y el widget aparece sin disponibilidad. Con la opción activada, Chateea salta los días sin disponibilidad y muestra el lunes y el martes.Cómo activarlo
1
Abre el calendario
Ve a Calendarios → Configuración de calendarios y haz clic en Editar en el calendario que quieres cambiar.
2
Ve a Reglas de reserva
Selecciona Reglas de reserva en el menú de la izquierda.
3
Activa la opción
Busca el campo Rango de fechas y activa Contar solo días disponibles, justo debajo.
4
Guarda
Guarda los cambios.
Cómo funciona
Opción desactivada (predeterminado)
Se cuentan todos los días a partir de hoy, tengas o no disponibilidad.- Hoy: viernes 15 de agosto.
- Rango de fechas: 2 días.
- Disponibilidad: lunes a viernes.
Opción activada
Se cuentan solo los días con disponibilidad. Chateea avanza saltando los días sin horario hasta completar el número configurado. Por eso, si trabajas pocos días a la semana, la fecha final queda más lejos en el calendario. Es lo esperado. Con el mismo ejemplo, se saltan el sábado y el domingo y se cuentan el lunes 18 (1) y el martes 19 (2). Ejemplo con pocos días de atención. Hoy es lunes 11 de agosto, el rango es de 5 días y atiendes lunes, miércoles y viernes:
El widget muestra los días 11, 13, 15, 18 y 20.
Con el aviso mínimo de reserva
El aviso mínimo y el rango de fechas son ajustes independientes: el aviso define cuándo empieza la ventana de reserva y el rango define cuántos días se muestran desde ese momento. Con la opción activada, primero se aplica el aviso y luego se cuentan los días disponibles a partir del primer día disponible tras el aviso. Así tus clientes siempre ven el número completo de días configurado. Si el aviso termina en un día sin atención, la cuenta empieza el siguiente día disponible. Ejemplo. Hoy es jueves 14, el aviso mínimo es de 2 días, atiendes de lunes a viernes y el rango es de 3 días. El aviso termina el sábado, así que la cuenta empieza el lunes:
El widget muestra los días 18, 19 y 20.
El aviso mínimo siempre cuenta días naturales, no días hábiles. El sábado y el domingo cuentan para el aviso aunque tu negocio esté cerrado, porque el aviso representa tiempo real para prepararte.
Con horas por fecha específica
Las horas por fecha específica reemplazan tu horario semanal en fechas concretas, y la opción las respeta:- Un día fuera de tu horario semanal con horas por fecha agregadas (por ejemplo, un sábado con un evento especial) cuenta como día disponible.
- Un día de tu horario semanal marcado como no disponible (por ejemplo, un feriado) se salta.
Con calendarios Round Robin y colectivos
Un día cuenta como disponible si al menos un miembro del equipo tiene disponibilidad ese día. Si nadie tiene disponibilidad, el día se salta. Por ejemplo, con un rango de 4 días, si la persona A atiende lunes y miércoles y la persona B martes y jueves, el widget muestra los cuatro días, y cada día solo aparecen los horarios de quien atiende.Casos especiales
- Días completamente reservados: siguen contando. La opción se basa en tu horario, no en si los horarios ya están ocupados. El día aparece en el widget pero sin horarios libres.
- Sin disponibilidad configurada: el widget no muestra fechas. Configura primero tu horario.
Preguntas frecuentes
¿Activarlo cambia el número de mi rango de fechas?
¿Activarlo cambia el número de mi rango de fechas?
No. Un rango de 5 días sigue siendo de 5 días, solo que ahora se cuentan según tu disponibilidad.
¿Qué pasa si cambio mi disponibilidad después de activarlo?
¿Qué pasa si cambio mi disponibilidad después de activarlo?
Los cambios se reflejan de inmediato en el widget de reservas. No tienes que hacer nada más.
¿El aviso mínimo cuenta días disponibles o días naturales?
¿El aviso mínimo cuenta días disponibles o días naturales?
Siempre días naturales.
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