Beneficios
- Un solo calendario: ofreces varias duraciones sin duplicar calendarios.
- Hasta tres opciones por calendario.
- Más flexibilidad para tu cliente: elige cuánto tiempo necesita.
- Horarios siempre correctos: los horarios se recalculan según la duración elegida.
- Duración predeterminada: decides cuál aparece seleccionada primero.
- Cambios sin riesgo: agregar o quitar duraciones no afecta las citas existentes.
- También al reprogramar: el cliente puede elegir otra duración al cambiar su cita.
Cómo funciona
Duración predeterminada
Es la duración que aparece seleccionada al abrir la página de reservas. El cliente puede cambiarla antes de elegir un horario. Por ejemplo, si ofreces 30, 45 y 60 minutos y la predeterminada es 30, la página abre con 30 minutos seleccionados.Horarios según la duración
Chateea solo muestra los horarios en los que cabe la duración completa. Por ejemplo, una cita de 30 minutos puede estar disponible a las 10:00, pero una de 60 minutos no si ya tienes otra cita a las 10:30. Al elegir 60 minutos, la página se actualiza y quita los horarios donde no cabe. Así evitas citas superpuestas o fuera de tu horario.Lo que ve tu cliente
Si configuras más de una duración, el cliente verá opciones como 30 min, 45 min o 1 h antes de elegir el horario. Si solo configuras una, la página de reservas se ve igual que siempre.Citas existentes
Cambiar las duraciones no modifica las citas ya reservadas. Conservan su duración, su evento en el calendario, sus recordatorios y sus notificaciones. Solo las citas nuevas usan las duraciones vigentes.Reprogramaciones
Al reprogramar, el cliente ve las duraciones actuales del calendario y puede elegir otra. Si la duración original ya no se ofrece, debe elegir una de las disponibles para completar el cambio.Dónde está disponible
En calendarios de equipo, los horarios siguen dependiendo de las reglas normales de disponibilidad del personal.
Cómo configurarlo
1
Abre las reglas de reserva
Ve a Calendarios → Configuración de calendarios, busca el calendario, haz clic en Editar y abre Reglas de reserva.
2
Agrega duraciones
En Duración de la reunión, haz clic en Agregar otra duración, escribe el tiempo y elige la unidad si hace falta. Repite hasta tener un máximo de tres opciones.
3
Elige la predeterminada
Haz clic en Establecer como predeterminada junto a la duración que quieres que aparezca primero. Comprueba que quede marcada como Predeterminada.
4
Guarda
Revisa las duraciones, elimina las que no quieras ofrecer y haz clic en Guardar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas duraciones puedo agregar?
¿Cuántas duraciones puedo agregar?
Hasta tres por calendario.
¿Por qué cambian los horarios al elegir otra duración?
¿Por qué cambian los horarios al elegir otra duración?
Chateea solo muestra los horarios donde cabe la reunión completa. Una cita más larga necesita más tiempo libre.
¿Qué pasa si elimino una duración con citas futuras?
¿Qué pasa si elimino una duración con citas futuras?
Las citas existentes no cambian. Solo las nuevas reservas dejan de usar esa duración.
¿Cambian los recordatorios de las citas existentes?
¿Cambian los recordatorios de las citas existentes?
No. Conservan su duración, evento, recordatorios y notificaciones originales.
¿Funciona en el celular?
¿Funciona en el celular?
Sí, tanto en las páginas de reserva móviles como en la aplicación móvil de Chateea.
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