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Los valores personalizados son datos que guardas una sola vez en tu cuenta (un enlace de videollamada, el nombre de un asesor, la dirección de tu local) y luego insertas en cualquier texto como un campo combinable. En los calendarios te sirven para personalizar títulos de cita, ubicaciones y notificaciones sin copiar y pegar la misma información una y otra vez. Si el dato cambia, lo actualizas en un solo lugar.

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Dónde puedes usarlos

Los valores personalizados aparecen en el selector de campos combinables de:
  • Calendarios
  • Servicios
  • Alquileres
Y funcionan en cualquier campo del calendario que admita campos combinables, por ejemplo:
  • Título de la cita.
  • Ubicación de la reunión (opción personalizada).
  • Notificaciones por correo.
  • Recordatorios por SMS.
  • Mensajes de flujos de trabajo disparados por citas.

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Antes de empezar: crea tus valores

1

Abre los valores personalizados

Ve a Configuración → Valores personalizados.
2

Crea uno nuevo

Haz clic en Nuevo valor personalizado, escribe un nombre y el valor que quieres guardar.
3

Guarda

Haz clic en Guardar. El valor ya aparecerá en el selector de campos combinables.

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Insertar un valor personalizado en un calendario

1

Abre el calendario

Ve a Calendarios, abre un calendario existente o crea uno nuevo y entra en su configuración.
2

Elige el campo

Haz clic en el campo de texto donde quieres usar el valor, por ejemplo el título de la cita o una notificación.
3

Abre el selector de campos combinables

Haz clic en el ícono de campos combinables ({}). Baja hasta la sección Valores personalizados o usa el buscador.
4

Selecciona el valor

Al elegirlo, se inserta como una variable del tipo {{custom_values.tu_clave}}.
5

Guarda y prueba

Haz clic en Guardar y agenda una cita de prueba para confirmar que el valor se muestra correctamente.
Un uso muy práctico: guarda el enlace fijo de tu sala de videollamadas como valor personalizado y úsalo como ubicación en todos tus calendarios. Si algún día cambias de sala, lo actualizas una sola vez.

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Datos del usuario asignado después de reservar

También puedes mostrar datos del usuario asignado a la cita o al contacto (nombre, correo, teléfono u otros datos compatibles) en estos lugares:
  • La página de confirmación del calendario y el mensaje de agradecimiento.
  • El siguiente paso de un embudo después de reservar, cuando el elemento Calendario tiene como acción de redirección Ir al siguiente paso.
Para usarlo en un embudo:
  1. Agrega el elemento Calendario a un paso del embudo.
  2. Configura su acción de redirección como Ir al siguiente paso.
  3. En el siguiente paso, agrega los campos combinables del usuario asignado.
  4. Haz una reserva de prueba y confirma que los datos aparecen.
Así, por ejemplo, la página de gracias puede decir “Tu cita es con Laura” y mostrar su teléfono directo.

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Ventajas

  • Confirmaciones y recordatorios más personales.
  • Mensajes coherentes en todas tus citas.
  • Menos trabajo manual al actualizar datos repetidos.
  • Automatizaciones de agenda más fáciles de mantener cuando creces.

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Preguntas frecuentes

No. La función está disponible por defecto.
Sí. Puedes usarlos en acciones de correo y SMS de flujos disparados por citas.
Sí. Puedes usar varios campos combinables en el mismo texto.
Los mensajes futuros usarán el valor nuevo. Los mensajes ya enviados no cambian.
Sí, en los campos relacionados con calendarios.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026