Saltar al contenido principal
Muchos clientes tienen más de un número: el celular, el de la oficina, el de casa. En Chateea puedes guardar hasta 11 números de teléfono por contacto, ponerle una etiqueta a cada uno y marcar cuál es el principal, que es el que se usa por defecto para llamadas, mensajes y automatizaciones.

​
Ventajas

  • Hasta 11 números en un mismo contacto.
  • Etiquetas para saber qué número es cuál (Móvil, Trabajo, Casa, Fijo).
  • Un número principal para priorizar la comunicación saliente.
  • Actualizas o eliminas números viejos en segundos.
  • Automatizaciones más precisas, porque siempre usan el principal.

​
Agregar números a un contacto

1

Abre el contacto

Ve a Contactos y abre un contacto existente, o crea uno nuevo. Busca la sección Números de teléfono.
2

Agrega el número

Haz clic en + Agregar número de teléfono. Agrega los números de uno en uno y elige una etiqueta para cada uno, como Móvil, Casa, Fijo o Trabajo.
3

Marca el principal

Marca la casilla Principal en el número que quieras usar por defecto.
Escribe siempre los números con su código de país (por ejemplo, +52 para México o +57 para Colombia). Así evitas errores al llamar o enviar mensajes a contactos de otros países.

​
Editar o eliminar números

  • Haz clic en cualquier número para editarlo.
  • Haz clic en el ícono de papelera para eliminarlo.
  • Solo puede haber un número principal a la vez.

​
Casos de uso

  • Ventas: si no contesta el celular, prueba en el número de la oficina.
  • Soporte: ten un número de respaldo para clientes importantes.
  • Proveedores y socios: guarda los números de distintos departamentos, como facturación y operaciones.
  • Emergencias: registra un número alterno para clientes o servicios críticos.

​
Preguntas frecuentes

El primer número de la lista se toma como principal para llamadas y mensajes salientes.
No. Cada etiqueta se puede usar una sola vez por contacto.
Sí. Escríbelos con su código de país, por ejemplo +34 para España.
Se muestran en el orden en que los agregaste. Para reordenarlos, elimínalos y vuelve a agregarlos en el orden que prefieras.
Siempre el número principal, salvo que configures otra cosa.

​
Artículos relacionados

La ficha del contacto

Dónde editar los datos del contacto.

Importar contactos desde un CSV

Carga tus contactos con sus teléfonos.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026