Ventajas
- Mensajes más completos: comparte documentos, imágenes y videos en el mismo hilo de la conversación.
- Varias formas de subir: desde tu equipo, pegando desde el portapapeles o desde la biblioteca de medios.
- Sin problemas de tamaño: los archivos que superan el límite se convierten en un enlace automáticamente.
- Videos más atractivos: los videos de la biblioteca de medios generan una vista previa animada en los correos.
Adjuntar un archivo
1
Abre la conversación
Ve a Conversaciones y abre la conversación del contacto, o inicia un mensaje nuevo.
2
Haz clic en el clip
En el editor de SMS o de correo, haz clic en el ícono del clip para ver las opciones de adjuntos.
3
Elige el origen del archivo
- Subir desde tu dispositivo: elige un archivo de tu computadora (imágenes, PDF, videos, documentos).
- Biblioteca de medios: elige un archivo que ya hayas subido antes, sin tener que volver a cargarlo.
4
Envía el mensaje
El archivo queda adjunto al mensaje y listo para enviar.
Pegar archivos desde el portapapeles
También puedes adjuntar archivos pegándolos directamente en el editor:- Copia un archivo o una imagen compatible en tu computadora.
- Haz clic dentro del editor de mensajes de un canal compatible, como SMS, correo o WhatsApp.
- Pulsa Ctrl + V en Windows o Cmd + V en Mac.
- El archivo aparece como adjunto automáticamente.
Los archivos pegados desde el portapapeles siguen los mismos límites de tipo y tamaño que el resto de los adjuntos.
Archivos grandes y SMS: subida automática a la biblioteca de medios
De esta forma el mensaje se entrega sin rechazos por tamaño y el destinatario puede abrir o descargar el archivo desde el enlace.
Vistas previas animadas de video
Cuando envías por correo un video subido a la biblioteca de medios, Chateea genera automáticamente una vista previa animada (GIF). La miniatura en movimiento hace el correo más llamativo y anima al destinatario a abrir el video.Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de archivo puedo adjuntar?
¿Qué tipos de archivo puedo adjuntar?
Imágenes, documentos, PDF y videos. En correo, los adjuntos de más de 20 MB se envían como enlace a la biblioteca de medios.
¿Dónde quedan los archivos que subo?
¿Dónde quedan los archivos que subo?
Se guardan en la biblioteca de medios, a la que también puedes acceder desde Conversaciones. Así los reutilizas sin volver a subirlos.
¿Qué pasa si mi adjunto de correo pasa de 20 MB?
¿Qué pasa si mi adjunto de correo pasa de 20 MB?
Se sube automáticamente a la biblioteca de medios y el correo lleva un enlace al archivo, para que llegue sin problemas de entrega.
¿Puedo enviar archivos por SMS?
¿Puedo enviar archivos por SMS?
Sí. Como el SMS tiene límites de tamaño, los archivos se convierten en enlaces a la biblioteca de medios para asegurar la entrega.
¿Cómo funcionan las vistas previas de video?
¿Cómo funcionan las vistas previas de video?
Al enviar por correo un video de la biblioteca de medios, se genera una miniatura animada que invita a abrirlo.
Artículos relacionados
La bandeja unificada
Todos tus canales en un solo lugar.
Comentarios internos y menciones
Notas privadas para tu equipo.
Enviar correos con CC y CCO
Incluye a más personas en tus correos.
Chat grupal por SMS
Envía archivos a varios contactos a la vez.