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Los enlaces de disparo (Trigger Links) son enlaces con seguimiento que insertas en tus mensajes. Cada vez que un contacto hace clic, el clic queda registrado en su ficha y puede activar un flujo de trabajo. Sirven para saber quién mostró interés y reaccionar al momento: por ejemplo, mandar un seguimiento a quien abrió la página de precios. Se administran desde Conversaciones → Enlaces de disparo, una página rápida con búsqueda, selector de valores personalizados y URLs que se pueden compartir con el equipo.

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Crea un enlace de disparo

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Abre la página

En el menú lateral, entra a Conversaciones y elige la pestaña Enlaces de disparo en la parte superior.
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Agrega un enlace

Pulsa Agregar enlace en la esquina superior derecha.
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Completa los datos

Escribe un Nombre descriptivo (por ejemplo, “Página de precios, promo marzo”) y pega la URL del enlace de destino.
4

Personaliza el destino (opcional)

Pulsa el ícono de llaves para abrir el selector de valores personalizados. Elige cualquier campo dinámico, como el nombre del contacto, el identificador de una cita o un valor de la empresa o de la cuenta, y Chateea inserta el código correcto en la URL. Así evitas errores de escritura.
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Guarda

Pulsa Guardar. El enlace aparece en la lista.

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Usa el enlace en tus mensajes

Junto a cada enlace verás su clave del enlace (Link Key). Pulsa el ícono de copiar para llevarla al portapapeles y pégala en correos, SMS, plantillas de WhatsApp o acciones de flujos de trabajo. Al enviarse, la clave se convierte en un enlace con seguimiento individual para cada contacto.
Para automatizar el seguimiento, crea un flujo con el disparador de clic en enlace de disparo y elige el enlace. Así, por ejemplo, puedes etiquetar como “interesado” a quien hizo clic y asignarle una tarea a tu vendedor.

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Administra tus enlaces

Las columnas se pueden ajustar de ancho arrastrándolas, y puedes elegir una densidad compacta o cómoda.

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Comparte la vista exacta con tu equipo

Cada vez que cambias la búsqueda, la página o la cantidad de filas, la URL del navegador se actualiza. Copia esa URL y envíasela a un compañero: abrirá exactamente la misma vista filtrada. Los enlaces compartidos respetan los permisos de cada usuario, así que quien no tenga acceso verá un error de autorización.

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Preguntas frecuentes

Sí. Los identificadores y el seguimiento de los enlaces no cambian.
No hay un límite técnico, pero mantén la URL por debajo de 2 KB para que funcione bien en todos los clientes de correo.
Sí. Inserta la clave copiada en un botón de plantilla de WhatsApp o como enlace dentro del mensaje, y los toques se registran igual que en correo o SMS.
En el menú de tres puntos del enlace, elige Analítica. Además, cada clic queda registrado en la ficha del contacto.

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Respuestas rápidas

Incluye enlaces de disparo en tus textos guardados.

Plantillas de WhatsApp

Agrega enlaces con seguimiento a tus plantillas.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026