Citas, reseñas y redes sociales
Desactivar los avisos de nueva solicitud de cita
1
Abre el calendario
Ve a Configuración → Calendarios y abre el calendario.
2
Entra en la pestaña de confirmación
Haz clic en la pestaña Confirmación.
3
Ajusta los avisos
En calendarios de grupo, desactiva los avisos de nueva solicitud para los usuarios asignados. En calendarios sin asignar, elimina los correos que reciben el aviso. Guarda los cambios.
Si el calendario tiene activadas la confirmación automática y el envío de alertas de citas por correo, los dueños de la cita pueden seguir recibiendo el aviso de solicitud.
Quién aparece como remitente
- Los avisos de calendario salen desde una dirección del sistema del tipo
no-reply@sobre tu dominio de envío, salvo que tengas un proveedor SMTP conectado. - Las solicitudes de reseña y las notificaciones de reconexión de redes sociales muestran como remitente al usuario que tiene la sesión iniciada.
Facturas y pagos
Las facturas generan dos flujos de avisos distintos: uno para tu negocio y otro para tu cliente. Se disparan con los mismos eventos, pero cada uno llega a un destinatario diferente.Acceso y seguridad de usuarios
Estos correos son esenciales para entrar a la cuenta y no se pueden desactivar ni personalizar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar todos los correos del sistema?
¿Puedo desactivar todos los correos del sistema?
No. Los de citas, reseñas y redes sociales tienen una opción que los controla. Los de restablecer contraseña, código de verificación y bienvenida de usuario son necesarios para el acceso y no se pueden apagar.
¿Por qué los correos del calendario salen desde una dirección no-reply?
¿Por qué los correos del calendario salen desde una dirección no-reply?
Es el remitente predeterminado cuando tu cuenta no tiene un proveedor SMTP conectado. Revisa qué remitente ven tus contactos para entender el orden de prioridad.
¿Puedo personalizar el diseño de estos correos?
¿Puedo personalizar el diseño de estos correos?
Los correos de acceso (contraseña, código de verificación y bienvenida) no se pueden personalizar. Las confirmaciones de cita y las solicitudes de reseña se ajustan desde la configuración de cada calendario y de Reputación.
Un usuario no recibe los correos del sistema. ¿Qué reviso?
Un usuario no recibe los correos del sistema. ¿Qué reviso?
Confirma que el correo del usuario esté bien escrito, revisa la carpeta de spam (sobre todo para restablecer contraseña) y verifica que su dominio no esté bloqueando al remitente. Si el problema sigue, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
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