¿Mi IP está bloqueada?
No. Es un límite temporal de ritmo, no un bloqueo.- Los códigos que empiezan con 4 significan que Gmail aplaza los correos, no que los rechaza.
- Cuando tu comportamiento de envío mejora, Gmail retira la restricción automáticamente.
- No tienes que pedir que te saquen de ninguna lista.
Por qué pasa
Gmail protege a sus usuarios del spam con sistemas automáticos. Cuando detecta un pico repentino de volumen o patrones poco habituales, frena los correos de esa IP. Las causas más comunes son:- Un aumento repentino del volumen, sobre todo hacia direcciones de Gmail.
- Enviar desde una IP nueva o recién calentada.
- Campañas a contactos inactivos o que no interactúan.
- Flujos de trabajo que envían correos con demasiada frecuencia.
- Muchas quejas de spam o poca interacción.
- Problemas de autenticación (SPF, DKIM o DMARC mal alineados).
Cómo solucionarlo
1
Reduce el volumen hacia Gmail
Baja temporalmente la cantidad de correos a direcciones
@gmail.com y @googlemail.com. Después, aumenta el volumen poco a poco en lugar de enviar en bloques grandes.2
Envía solo a contactos que interactúan
Prioriza a quienes abrieron o hicieron clic en tus correos recientemente. Evita listas viejas, inactivas o compradas.
3
Revisa tus flujos de trabajo y campañas
Busca flujos que envíen correos repetidos o muy seguidos. Pausa o ajusta las campañas que provocaron el pico.
4
Confirma tu autenticación
Revisa que SPF, DKIM y DMARC estén bien configurados en tu dominio de envío. Consulta DMARC y autenticación de correo.
Cuánto tarda en recuperarse
En la mayoría de los casos, Gmail retira el límite en 24 a 72 horas cuando tu envío se estabiliza. Mantener buenas prácticas acelera la recuperación.Preguntas frecuentes
¿Tengo que dejar de enviar por completo?
¿Tengo que dejar de enviar por completo?
No necesariamente. Pausar las campañas grandes y las automatizaciones que no son esenciales ayuda, pero no hace falta detener todo. Reducir el volumen y enfocarte en contactos activos suele ser suficiente.
¿Afecta también a Outlook o Yahoo?
¿Afecta también a Outlook o Yahoo?
No. El error 4.7.28 es propio del sistema de Gmail. Los demás proveedores evalúan tu envío por separado.
Sigo viendo el error después de 72 horas
Sigo viendo el error después de 72 horas
Vuelve a revisar tu volumen, la calidad de tu lista y tu autenticación (SPF, DKIM y DMARC). Si el error se repite, la causa de fondo no se ha resuelto.
¿Daña para siempre mi reputación?
¿Daña para siempre mi reputación?
Un episodio aislado no deja un daño duradero. Pero si se repite con frecuencia, puede afectar tu entregabilidad futura, así que conviene corregir la causa cuanto antes.
¿Cuándo puedo volver a mi volumen normal?
¿Cuándo puedo volver a mi volumen normal?
Cuando deje de aparecer el error y tus tasas de rebote y quejas vuelvan a la normalidad. Sube el volumen en pasos pequeños, no de golpe.
¿Es lo mismo que estar en una lista negra?
¿Es lo mismo que estar en una lista negra?
No. Las listas negras son listas de reputación de terceros y son un problema más grave. Este error es el limitador automático de Gmail y se resuelve solo.
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