Antes de cambiar de proveedor, revisa qué funciones de entregabilidad dejas de tener al usar un SMTP propio en Agregar tu propio servicio SMTP.
Antes de empezar
- Una cuenta de SendGrid. Si no tienes, créala en signup.sendgrid.com. El plan gratuito incluye todo lo que necesita esta integración.
- La autenticación en dos pasos activada en SendGrid. SendGrid la exige para crear y usar claves de API con acceso completo.
Conectar SendGrid
1
Abre los servicios de correo en Chateea
Ve a Configuración → Servicios de correo (Email Services), pulsa + Agregar servicio y elige SendGrid en el menú de proveedores. Deja esta ventana abierta.
2
Crea una clave de API en SendGrid
En SendGrid, ve a Settings → API Keys → Create API Key. Ponle un nombre que reconozcas (por ejemplo,
Chateea), deja los permisos en Full Access y haz clic en Create & View.3
Copia la clave
SendGrid muestra la clave completa una sola vez. Cópiala en ese momento.
4
Pega los datos en Chateea
Completa el formulario con estos valores y pulsa Guardar:
5
Activa la autenticación en dos pasos en SendGrid
Si todavía no la tienes, actívala desde la configuración de tu cuenta de SendGrid. Sin ella, SendGrid no da acceso completo a la API.
6
Verifica tu remitente en SendGrid
En SendGrid, crea un remitente único (Single Sender) con el mismo correo con el que inicias sesión en SendGrid, y confirma la verificación desde el correo que te envían.
7
Guarda de nuevo en Chateea
Vuelve a Chateea y pulsa Guardar otra vez para terminar la integración. SendGrid aparecerá como tu proveedor SMTP activo. Si no lo está, pulsa Establecer como activo.
Error de identidad del remitente
Si al enviar un correo de prueba desde Conversaciones aparece un error, haz clic en el triángulo rojo junto al mensaje para ver el detalle. El error más común es este:- Envía desde la misma dirección que conectaste en Chateea, o
- Verifica la dirección que quieres usar como remitente adicional en SendGrid. Consulta los requisitos de identidad del remitente de SendGrid y cómo verificar remitentes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un plan de pago de SendGrid?
¿Necesito un plan de pago de SendGrid?
No. El plan gratuito incluye claves de API y verificación de remitentes, que es todo lo que necesita la integración. Si envías mucho volumen, con el tiempo puede que necesites un plan de pago.
¿Por qué tengo que verificar un remitente en SendGrid?
¿Por qué tengo que verificar un remitente en SendGrid?
SendGrid bloquea cualquier correo cuyo remitente no esté verificado en tu cuenta. Así evita la suplantación y protege la entregabilidad de todos sus clientes.
¿Qué pongo en el campo de contraseña?
¿Qué pongo en el campo de contraseña?
Tu clave de API completa de SendGrid, no la contraseña con la que inicias sesión. El usuario siempre es
apikey.¿Puedo usar otro remitente distinto al conectado?
¿Puedo usar otro remitente distinto al conectado?
Sí, siempre que esa dirección coincida con la conectada por SMTP o esté verificada como remitente en SendGrid. Si no, aparece el error de identidad del remitente.
¿La autenticación en dos pasos es obligatoria?
¿La autenticación en dos pasos es obligatoria?
Sí. SendGrid exige tenerla activa para crear y usar claves de API con acceso completo.
¿Qué pasa si regenero la clave de API?
¿Qué pasa si regenero la clave de API?
La clave anterior deja de funcionar al instante. Actualiza el campo de contraseña en Configuración → Servicios de correo con la nueva clave para seguir enviando.
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