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Chateea puede asociar cada contacto a la empresa correcta sin que tengas que hacerlo a mano. Para encontrarla usa el nombre de la empresa del contacto, el dominio de su correo corporativo o ambos. Si no existe una empresa que coincida, puede crearla y completar su dominio, su nombre y su logo. Así tu CRM se mantiene ordenado: cada contacto nuevo queda vinculado a su empresa, se reutilizan los registros que ya tienes y se evitan duplicados.
Desactivar estas opciones detiene el procesamiento automático a partir de ese momento, pero no deshace nada: las empresas, asociaciones, dominios y logos que ya se crearon se mantienen. Si una asociación o una empresa quedó mal, corrígela manualmente.

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Qué puede hacer la automatización

Según las opciones que actives, Chateea puede:
  • Asociar un contacto a una empresa que ya existe.
  • Agregar el dominio del correo del contacto a una empresa existente que todavía no tiene dominio.
  • Crear una empresa cuando no hay ninguna que coincida.
  • Completar el nombre y el logo de la empresa nueva.
  • Aplicar todo lo anterior a los contactos y empresas que ya tienes en tu cuenta.
Un contacto que ya está asociado a una empresa nunca se mueve a otra de forma automática.

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Antes de empezar

  • Si tu cuenta lo requiere, activa la función en Configuración → Laboratorios (Labs).
  • La automatización se configura en Configuración → Objetos → Empresas, sección Automatizaciones.
  • Para usar el dominio del correo, los contactos necesitan una dirección de correo corporativa.
  • Los dominios de correo gratuitos (Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud y similares) siempre se excluyen.
  • La coincidencia por dominio es exacta: acme.com y mail.acme.com son dominios distintos.
  • Cada empresa puede tener un solo dominio.
  • La coincidencia por nombre ignora mayúsculas y minúsculas, pero sí cuentan la ortografía, los espacios, la puntuación y los sufijos legales (por ejemplo, “Acme” y “Acme S.A.” son distintos).
  • El enriquecimiento de nombre y logo es “en la medida de lo posible”: si no se encuentra información, la empresa se crea igual.

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Configurar la creación automática de empresas

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Activa la función si hace falta

Ve a Configuración → Laboratorios y activa la creación y asociación automática de empresas, si aparece allí.
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Abre la configuración de Empresas

Ve a Configuración → Objetos → Empresas.
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Elige las automatizaciones

En Automatizaciones, marca las opciones que quieras usar:
  • Crear y asociar empresas automáticamente a partir del nombre de empresa del contacto: usa el campo Nombre de la empresa del contacto.
  • Crear empresas a partir del dominio del correo del contacto: usa el dominio que aparece después de la @ en el correo.
  • Enriquecer empresas automáticamente: intenta completar el nombre y el logo de la empresa.
  • Evitar empresas duplicadas automáticamente: impide que dos empresas usen el mismo dominio.
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Guarda

Haz clic en Guardar cambios.
Configuración recomendada: activa Crear empresas a partir del dominio del correo, Enriquecer empresas automáticamente y Evitar empresas duplicadas automáticamente. Deja apagada la opción por nombre de empresa si quieres que el dominio sea el método principal: los dominios varían mucho menos que los nombres escritos a mano.

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Procesar los contactos y empresas que ya tienes

Cuando activas la creación por dominio de correo, Chateea te ofrece dos opciones para tus datos existentes. Ambas vienen marcadas por defecto: Si marcas las dos, primero se completan los dominios y después se procesan los contactos. Así los contactos tienen más probabilidades de unirse a las empresas que ya tienen oportunidades, notas o historial, en lugar de crear registros nuevos. El completado de dominios omite:
  • Dominios que ingresaste manualmente (nunca se sobrescriben).
  • Dominios de correo gratuitos.
  • Direcciones de redes sociales o creadores de sitios, como Facebook, LinkedIn, Wix, Squarespace o Linktree.
  • Valores que no son un dominio válido.
  • Empresas que terminarían compartiendo el mismo dominio.
El proceso corre en segundo plano y tarda según la cantidad de registros. Puedes seguir trabajando mientras tanto.

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Cómo se busca la empresa de un contacto

Chateea revisa los datos en este orden y se detiene en la primera coincidencia:
  1. Asociación existente: si el contacto ya tiene empresa, no cambia nada.
  2. Nombre de la empresa: si la automatización por nombre está activa, usa o crea la empresa con ese nombre.
  3. Dominio existente: si una empresa ya tiene el dominio del correo del contacto, lo asocia a ella.
  4. Empresa existente sin dominio: si el dominio corresponde al nombre de una empresa que ya existe, reutiliza esa empresa y le guarda el dominio.
  5. Sin coincidencias: crea una empresa nueva con ese dominio.
Si la coincidencia por nombre resuelve primero la empresa, los pasos por dominio ya no se ejecutan. En ese caso el dominio no se agrega a la empresa y esta queda fuera de la prevención de duplicados por dominio.
  • Si el enriquecimiento funciona, la empresa nueva recibe su nombre y su logo a partir del dominio.
  • Si el dominio no se reconoce, la empresa se crea igual, con su dominio.
  • Si no hay un nombre enriquecido disponible, el nombre se toma del dominio.
  • La falta de logo no impide crear la empresa.
  • Para enriquecer una sola vez las empresas que ya tenías, desactiva Enriquecer empresas automáticamente, guarda, vuelve a activarla y guarda otra vez.

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Excluir dominios

Excluye tu propio dominio, los de tus socios, dominios de prueba o cualquier otro que no deba crear ni asociar empresas. Por ejemplo, si tu equipo se registra como contacto con el correo de tu negocio, no querrás que todos queden asociados a tu propia empresa.
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Abre la configuración

Ve a Configuración → Objetos → Empresas.
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Abre la lista de exclusión

Debajo de Crear empresas a partir del dominio del correo, selecciona Excluir dominios de la asociación automática.
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Agrega el dominio

Escribe solo el dominio, por ejemplo acme.com, y agrégalo a la lista.
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Guarda

Haz clic en Guardar cambios.
Las exclusiones solo afectan a la coincidencia por dominio. Si también tienes activa la automatización por nombre de empresa, se puede crear una empresa a partir del nombre aunque el dominio esté excluido.

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Solución de problemas

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Preguntas frecuentes

No. Una vez activadas las automatizaciones de Empresas, la búsqueda y la creación funcionan solas.
El dominio del correo, porque varía mucho menos entre contactos y deja datos más limpios. La opción por nombre sigue disponible si la necesitas.
Si la automatización por nombre está activa y encuentra o crea la empresa, esa coincidencia tiene prioridad y la búsqueda por dominio no se ejecuta.
No. Los dominios de correo gratuitos están excluidos de forma permanente.
No. Solo evita nuevos dominios duplicados. Las empresas duplicadas que ya existen debes revisarlas y resolverlas tú.
No. Los dominios ingresados manualmente se conservan siempre.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026