Qué muestra
La actividad aparece en orden cronológico inverso (lo más reciente primero). Cada fila muestra:
Las ejecuciones iniciadas por un formulario de clientes potenciales de Facebook aparecen como Formulario de clientes potenciales de Facebook enviado (Facebook Lead Form Submitted), y las de encuestas como Encuesta enviada (Survey Submitted). Con el nombre del evento, el estado y la hora puedes confirmar que el envío sí inició el agente.
Ventajas
- Visibilidad completa de chats y ejecuciones automáticas en una sola vista.
- Depuración más rápida: revisas los pasos y las herramientas sin salir del agente.
- Confianza: verificas qué pasó en cada ejecución automática.
- Sin cambiar de pantalla: chat y automatizaciones en el mismo lugar.
- Rendimiento: ves tiempos y consumo de tokens para detectar pasos lentos o ejecuciones costosas.
Cómo usar la actividad
1
Abre el agente
Ve a IA → Agent Studio y selecciona el agente gestionado que quieres revisar.
2
Entra a la pestaña Actividad
Haz clic en Actividad en la parte superior. La pestaña muestra un contador con las ejecuciones recientes.
3
Recorre la lista
Revisa las ejecuciones de chat y de disparadores con su estado, hora, tipo y contexto.
4
Abre el registro de ejecución
Haz clic en cualquier fila para ver el detalle completo de esa ejecución.
El registro de ejecución
Al abrir una ejecución ves dos paneles lado a lado y una barra superior:- Vista de la conversación del agente (izquierda): resumen de la ejecución, respuesta final y pasos completados.
- Línea de tiempo de ejecución (derecha): cada paso en orden, con las habilidades y herramientas usadas, sus entradas y salidas, el tiempo y los tokens consumidos.
- Barra superior: título de la conversación y acciones como Actualizar, métricas de tiempo, uso de tokens, Copiar ID y Ver en registros de agentes.
Depurar una ejecución fallida
- Busca la ejecución con estado de error en la actividad.
- Ábrela y lee el resumen.
- Recorre la línea de tiempo hasta el paso que falló y revisa sus entradas y salidas.
- Ajusta la instrucción, la habilidad o la herramienta implicada y vuelve a probar.
- Si necesitas ayuda, usa Copiar ID y comparte el identificador con soporte de Chateea en [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de ejecuciones aparecen?
¿Qué tipos de ejecuciones aparecen?
Conversaciones de chat en vivo y ejecuciones automáticas por disparadores: formularios enviados, cambios de etiqueta, formularios de clientes potenciales de Facebook, encuestas y otros eventos compatibles.
¿Cómo sé si una ejecución salió bien?
¿Cómo sé si una ejecución salió bien?
Cada fila tiene un indicador de estado. Completado significa que terminó correctamente; un estado de error indica que debes revisarla.
¿Puedo filtrar o buscar en la actividad?
¿Puedo filtrar o buscar en la actividad?
La lista se ordena de la más reciente a la más antigua. Las opciones de filtro o búsqueda pueden variar según tu interfaz.
¿Puedo ver la actividad de varios agentes a la vez?
¿Puedo ver la actividad de varios agentes a la vez?
No. La actividad es propia de cada agente; abre la pestaña de cada uno por separado. Para una vista más amplia usa los registros de agentes.
¿Puedo exportar la actividad?
¿Puedo exportar la actividad?
La exportación puede no estar disponible. Usa Copiar ID para referenciar una ejecución en tus notas o al escribir a soporte.
¿Cuánto tiempo se guardan los registros?
¿Cuánto tiempo se guardan los registros?
La retención puede variar según tu cuenta. Si necesitas el dato exacto, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
¿Qué significan las métricas de tiempo y tokens?
¿Qué significan las métricas de tiempo y tokens?
El tiempo indica cuánto tardó cada paso o la ejecución completa. Los tokens indican cuánto procesamiento de IA se consumió en cada paso o en total.
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