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Función disponible en Labs. Debes activarla antes de que la acción aparezca en tus flujos.
Los flujos de empresa y de objetos personalizados trabajan sobre registros que tienen contactos relacionados. Hasta ahora, para enviarles un correo había que construir flujos adicionales basados en contactos o encadenar pasos extra. La acción Enviar correo elimina ese rodeo: el correo sale directamente desde el flujo de empresa u objeto personalizado hacia los contactos asociados, y tú eliges exactamente cuáles.

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Qué te ahorra

Casos donde encaja bien:
  • Correo de bienvenida al crear una empresa nueva
  • Recordatorio de renovación antes de que venza un contrato o una membresía
  • Aviso a las partes interesadas cuando un proyecto alcanza un hito
  • Actualización al completarse un pedido o un servicio
  • Solicitud de aprobación a alguien del equipo interno
  • Seguimiento cuando un registro llega a una etapa determinada

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Configúrala

1

Activa la función en Labs

Ve a Configuración → Labs, busca la acción de correo en flujos de empresa y objetos personalizados, y actívala.
Sin este paso, la acción sencillamente no aparece en el constructor de flujos. Es la causa número uno de “no encuentro esa opción”.
2

Abre o crea tu flujo

En Automatización → Flujos de trabajo, crea un flujo de empresa u objeto personalizado, o abre uno existente.
3

Agrega la acción

Pulsa + Agregar y selecciona Enviar correo dentro de las acciones de comunicación. También puedes buscarla por nombre.
4

Elige los destinatarios

Desde el desplegable de destinatarios. Las opciones disponibles:
5

Filtra con etiquetas de asociación (opcional)

Las etiquetas de asociación te permiten llegar solo a ciertos tipos de contacto relacionado, en vez de a todos.Por ejemplo, en lugar de escribirle a cada contacto de la empresa, limitas el envío a los que tengan el tipo de relación que te interesa.
Si no seleccionas ninguna etiqueta, el correo se envía según la opción de destinatario del paso anterior, sin filtro adicional.
6

Configura los datos del correo

Nombre del remitente, correo del remitente, asunto, y copia o copia oculta si hacen falta.
Si dejas en blanco el nombre o el correo del remitente, el sistema usa los valores predeterminados de tu cuenta. Es una red de seguridad útil, pero conviene revisarlos: el valor por defecto puede no ser el que quieres que vea ese destinatario en concreto.
7

Redacta el correo

Con el editor integrado, que ofrece lo mismo que el resto de acciones de correo: texto enriquecido, tokens de personalización, campos personalizados y archivos adjuntos cuando estén disponibles.
8

Guarda y publica

Pulsa Guardar acción y luego publica el flujo.
Un flujo en borrador no se ejecuta nunca.

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Cómo se comporta al ejecutarse

Entender esto evita sorpresas:
Ese último punto merece atención. Si ningún contacto asociado cumple tus criterios, el flujo sigue adelante en silencio. No falla, no avisa, simplemente no envía.Si esperabas que un correo saliera y no llegó nunca, revisa primero si había contactos que coincidieran.

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Antes de pedir ayuda

Recorre esta lista, que resuelve la mayoría de los casos:
Sin esto la acción ni siquiera aparece.
No en borrador.
Si el registro no tiene contactos relacionados, no hay a quién escribirle.
Revisa si elegiste todos los contactos o uno específico.
Un filtro demasiado estrecho deja el envío en cero.
O están correctamente configurados los valores por defecto de la cuenta.
Si tras revisar todo esto el problema persiste, reúne capturas de la configuración del flujo, de los ajustes de destinatario, de las etiquetas de asociación y de la acción de correo. Con eso el diagnóstico es mucho más rápido.

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Preguntas frecuentes

Sí. Está disponible a través de Labs y debes habilitarla para que aparezca en tus flujos.
Dentro del flujo, pulsa + Agregar y busca Enviar correo en la categoría de comunicación.
La primera opción envía a todos los contactos relacionados con el registro. Las etiquetas actúan como un filtro adicional sobre esa selección.
Recibe un único correo. Los duplicados se evitan automáticamente.
En flujos de objetos personalizados puedes enviar a todos, al contacto asociado más antiguo o al más reciente. Los flujos de empresa envían según la configuración de destinatarios seleccionada.
Sí. El editor admite tokens de personalización, campos personalizados y las mismas capacidades de formato que el resto de acciones de correo.
El dominio de correo masivo configurado en tu cuenta. Verifica que esté bien configurado para asegurar la entrega.

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Siguiente paso

Cómo funcionan los flujos

Disparadores, acciones y condiciones.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026